按形成过程分为五类:
1 、设计质量成本; 2 、试验质量成本; 3 、采购质量成本;
4 、制造质量成本; 5 、销售服务质量成本。
按质量成本与产量的关系分二类:
1 、固定质量成本; 2 、变动质量成本。
三、质量成本的控制重点
不可控制质量成本,又称劣质成本。
四、劣质成本的构成
1 、预防成本中的劣质成本:为预防故障发生所支付的费用
中的不增值或效果不理想的费用;
2 、鉴定成本中的劣质成本:鉴定成本中用于不合格品分析
的费用、外购备品配件、原材料等费用;
3 、内部损失成本中的劣质成本:内部损失的各种质量费用;
4 、外部损失成本中的劣质成本:外部损失的各种质量费用
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