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K3WISE V123新增功能CRM.pptx
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金蝶软
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中国
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K/3WISEV12.3
新增功能培训
CRM
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金蝶软件
(
中国
)
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目 录
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客户管理完善
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中国
)
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战略化客户管理
将客户关系视为企
业的战略资产,提供全过
程服务及全方位透视。
全心服务
全方位透视
全员关注
全面跟踪
Source:
The CRM handb
ook, P
r
icewaterho
useCo
opers, 1999
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金蝶软件
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中国
)
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精准化营销服务
提供多维度的客户
细分,借助传统渠道及信
息工具,开展精准营销
及服务。
目标客户
传播媒介
营销
服务
反馈信息
常见的传播方式:
DM
、
EDM
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返式广告、电话、
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人员及终端等等
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金蝶软件
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如何进行有效的预测
和计划?
如果不能根据商机
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满足客户的需求。
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