12年系统集成项目验收规范.pdf

《12年系统集成项目验收规范》是南京同庆科技有限公司和南京宁煜致科信息技术有限公司共同制定的一份详尽的指南，旨在确保系统集成项目的功能和质量满足合同约定的标准。该规范涵盖了从验收前的准备工作到验收过程、问题处理以及相关记录的各个阶段。 1. 目的与适用范围： - 目的是为了规范系统集成项目的验收流程，确保项目达到合同中约定的功能和质量要求。 - 该规范适用于所有向用户交付的系统集成项目。 2. 职责分配： - 技术服务运营部门和营销中心共同负责验收前的准备工作，并协助客户完成验收工作。 3. 术语和缩略语： - 规范中使用的术语和缩略语参照了TQQ-2012-A/0《质量手册》的规定。 4. 验收前的准备： - 在产品验收前，技术服务运营部门根据合同中的验收条款和《项目实施方案》制定验收准则。 - 检查所有设备及其配置的完整性，确保测试记录齐全，为验收做好准备。 5. 验收实施： - 验收时间和进度由合同要求或双方协商决定。 - 项目验收分为初验和终验两个阶段。初验包括单点验收和全系统验收，单点验收由用户或委托方负责，全系统验收在所有节点通过后进行。 - 验收方法可为现场测试或在客户认可的环境中进行，尽量由客户执行，公司提供协助。 - 验收过程中，任何不符合验收准则的情况都将被视为问题，记录在“验收报告”中。 6. 问题处理： - 发现问题依据合同规定处理，若合同未明确，需明确问题类型和责任归属，由技术服务运营部门与客户协商解决方案。 - 所有问题及解决办法记录在“验收报告”中，如需再次验收，双方需协商并确定新的验收安排。 7. 质量记录： - “验收报告”作为重要的质量记录，由项目管理部门保存，包括验收内容、出现的问题、解决方法和验收结论，由双方签字确认。 通过这个规范，我们可以看出系统集成项目的验收是一项严谨的过程，涉及到多个环节的协调和合作，确保了项目的质量和客户满意度。在实际操作中，每个步骤的执行都至关重要，以保证系统的稳定性和可靠性，同时维护了双方的权益。