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系统角色分为:经理(管理员)和员工(普通用户)两种用户, 其中经理(管理员)具有查看所有预定、删除客房、查看员工、添加员工等功能权限 员工(普通用户)具有查看空房、客户预订、修改预订、删除预订、注册新客户等功能权限。 管理员:对酒店员工的信息进行管理,包括对员工的基本信息进行检索、录入、修改、删除,工资管理,查看日收入和月收入。 员工:实现预定、入住、退房、续住,包括对客房的业务信息(如客房号、预定时间、入住时间、换房情况、退房情况、金额等)进行检索、录入和修改。 预订管理 添加客房的预订,当客房被预定后,在预订时间到之前均显示不可用。 删除客人的预订,当客人取消预定,或者到达预定保留时间后,要求取消预定。在前台管理人员确定后,系统将已经预订的房间改为空房。 更改预定状态,当客人在规定的时间范围内到达,由管理员将客人所定房间的状态改为有人。 订房管理 房间查询,查询房间的状态(包括房间是否为空,以及房间的类型)。 分配房间,根据查询的结果,以及客人的要求,将空房改为占用状态,并确认房间的类型。 结账,先结账后付钱的客人先记录在系统中,在付钱后将纪录状态改为已经付帐。 退房。
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