### 基于SpringBoot的产品售后服务系统
产品售后服务系统
我国信息产业、企业售后服务发展迅速,电商的发展超出了所有人都想象,与此同时也带来了诸多的问题。飞速发展的交易额,带来了大量的GDP增长,然而光鲜的背后是每天无数客服手忙脚乱的为顾客服务。由于顾客对自身生活质量要求越来越高,售后管理业必须随着人们生活水平的提高而改变。伴随着购物规模的不断扩大,售后的各项反馈、投诉,对售后的要求等都将越来越复杂,售后管理系统的自身的管理工作量也将越来越大。人工服务不能做到及时有效的反映,以及做出正确的应对以及保存,迫切需要一个系统来解决这些问题。本项目的出发点力在解决这一困难!
关键词: Java技术;产品售后;管理系统
#### 系统管理模块
该模块主要用于对系统进行管理,包括系统权限的设置,系统管理员的增加删除,密码的修改,用户的管理等。
系统权限是系统操作的先决条件。设计系统必须对使用系统的人作出分类,不同的人能够使用的权限是不同的,管理员权限不能随意授予,只能交给公司高层使用。普通用户使用的是普通权限。他们只能对自己的信息进行修改查询,不能对其他人进行查询修改,否则信息泄露,公司会变成一团糟。
### 服务信息管理模块
该模块主要是对消费者的信息进行管理维护,对客户信息进行数据建档,包括售后服务信息的添加、删除和修改。客户在购买之后,可以对客户信息进行登记录入系统,然后对客户进行跟踪服务,客户可对服务进行点评,提出建议,公司可不定时对客户发放问卷,进行满意度调查。
#### 产品安装信息管理
这个模块主要负责对产品安装信息进行登记,删除等。保证服务到位,对客户负责。客户能够查询到自己所购买产品的安装信息,进度等。
#### 产品维修信息管理
对产品维护信息(包括维护时间、维护内容、维护量等)增加、删除修改等进行登记,一方面便于管理,另一方面可以对产品性能进行监控,知道产品的寿命,以及产品容易出现的问题。
#### 产品退货信息管理
主要包括产品退货信息的增加、删除和修改(包括退货日期、变更原因等);
#### 用户回复信息管理
这包括用户回复记录的添加、删除和修改,便于了解用户的需求。
#### 投诉信息管理
它主要包括前台的产品投诉信息、管理员查看、回复等。
### 系统详细设计
#### 后台数据库设计
在数据库被推出的十多年来,数据库管理系统得到了迅猛的发展,从以前简单的应用程序发展成为了拥有自己专属的语言,专门的理论,专业的研究人员的系统软件。通过数据库管理系统,将数据库中的数据变得结构清晰,关系明确,冗余度低,拥有较高的程序独立性,容易增减,条理清楚,易于被相关的系统或者程序调用,因此,不论是大型的系统软件还是小型的应用软件都建立在数据库的基础之上,大大降低了数据保存的难度,使得计算技术得以广泛的推广。在近几年来逐渐流行的大数据分析,也是建立在数据库的基础上,对海量的数据进行相关的分析。随着计算机软件的广泛推广,对于数据库的性能要求越来越高,反过来也促进了数据库技术的发展。通过不同的设计方式设计出来的数据库,在各个方面的优劣也不相同。比如:在大型数据处理系统中,不仅对数据库的稳定性有极高的要求,性能方面也不能差的太多,这就需要使稳定性和高性能达到一个平衡;然而在微型计算机系统中,数据规模不大,需要的是能够及时的响应用户的相关操作,因此对性能就有极高的要求。随着对数据库的研究越来越正式化,科学化,投入不断地增加,已经使得现在的数据库系统从以前的单纯处理加工数据为中心转变为围绕共享的数据库为中心,这种数据库的改变,更加的方便了数据的集中管理,有效的挖掘出数据中蕴含的更加丰富的信息,有利于应用程序对数据的调用,也方便了程序本身的开发和维护,通过对相同的数据整合,不仅节省了数据库空间,更使得数据本身之间的联系更加明确清晰。
同时,数据库中的相关数据,都是从现实生活中抽象得来的。通过对现实世界的实体模型的抽象化,将实体模型的各种属性都量化为一个个具体的数字,不同的数据,表明了实体模型的差异性,相似升值相同的数据,表明了实体模型之间的相似性。所以,通过设计不同的数据库,不同的表,视图,行,列就可以把实体模型转换为数据库模型。所以,数据库设计的好坏,也直接影响了能否完整的将一个实体模型所具有的特点直接彰显出来,突出实体模型之间的差异性。
综上所述,数据库设计是数据库的核心,是数据库管理系统的核心任务,是评价一个系统好坏优劣的主要标准,是能否直截了当地将数据之间的关系展现出来,是能否和现实世界完美的结合起来的主要手段。数据库设计的不好,小则影响了系统中某一个功能模块的流畅运行,大则是的整个系统都不能达到要求,造成巨大的损失。数据库设计的不好,其他一切用来提升数据库性能的方法和手段都会收效甚微。在数据库设计不断发展的进程中,人们逐渐提出了一系列标准和方法来规范数据库的设计。在现在流行的关系型数据中,这些标准和方法叫做范式,换句话说,范式就是某一种关系的集合。现在人们遵循的大多为第三范式,即:在某个数据库表中不能包含其他表中的非主关键字。这种范式的采用,降低了数据冗余,明确了表和表之间的关系,提升了数据库相关操作的性能。
没有合适的资源?快使用搜索试试~ 我知道了~
基于SpringBoot的产品售后服务系统源码.zip
共441个文件
java:195个
vue:109个
jpg:28个
1.该资源内容由用户上传,如若侵权请联系客服进行举报
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
版权申诉
5星 · 超过95%的资源 1 下载量 140 浏览量
2023-01-10
13:58:06
上传
评论 1
收藏 3.38MB ZIP 举报
温馨提示
基于SpringBoot的产品售后服务系统源码.zip
资源推荐
资源详情
资源评论
收起资源包目录
基于SpringBoot的产品售后服务系统源码.zip (441个子文件)
.babelrc 402B
ip2region.db 2.6MB
.editorconfig 147B
.eslintignore 51B
entity.java.ftl 4KB
mapper.xml.ftl 1KB
controller.java.ftl 890B
serviceImpl.java.ftl 581B
service.java.ftl 307B
mapper.java.ftl 301B
.gitattributes 86B
.gitignore 169B
.gitignore 23B
.gitkeep 0B
email.html 5KB
registerEmail.html 5KB
index.html 2KB
favicon.ico 4KB
frontend.iml 458B
LoginController.java 9KB
OrderInfoServiceImpl.java 9KB
UserServiceImpl.java 9KB
RedisInfo.java 9KB
StaffEvaluationServiceImpl.java 7KB
RedisConfig.java 7KB
LogServiceImpl.java 6KB
MenuServiceImpl.java 6KB
UserController.java 6KB
StaffInfoServiceImpl.java 6KB
HttpUtil.java 6KB
RedisServiceImpl.java 6KB
JobServiceImpl.java 5KB
CacheServiceImpl.java 5KB
UserManager.java 5KB
CodeGenerator.java 5KB
ScheduleUtils.java 5KB
OrderInfoController.java 5KB
SortUtil.java 5KB
RoleServiceImpl.java 5KB
JobController.java 5KB
TestController.java 4KB
JWTFilter.java 4KB
DeptServiceImpl.java 4KB
GlobalExceptionHandler.java 4KB
LimitAspect.java 4KB
TreeUtil.java 4KB
ShiroRealm.java 4KB
RoleController.java 4KB
RepairInfoController.java 4KB
User.java 4KB
FebsUtil.java 4KB
StaffInfoController.java 3KB
MenuController.java 3KB
UserInfoController.java 3KB
PaymentRecordController.java 3KB
DictController.java 3KB
DeptController.java 3KB
RepairInfoServiceImpl.java 3KB
RedisService.java 3KB
JobLogServiceImpl.java 3KB
ProductInfoController.java 3KB
ReserveInfoController.java 3KB
StaffEvaluationController.java 3KB
MovieController.java 2KB
DictServiceImpl.java 2KB
CacheService.java 2KB
ScheduleJob.java 2KB
EncryptUtil.java 2KB
JWTUtil.java 2KB
LogController.java 2KB
UserService.java 2KB
UserInfoServiceImpl.java 2KB
Job.java 2KB
JobLogController.java 2KB
FileUtil.java 2KB
LogAspect.java 2KB
ShiroConfig.java 2KB
BulletinInfoController.java 2KB
ServiceSortController.java 2KB
Alipay.java 2KB
TestServiceImpl.java 2KB
UserConfigServiceImpl.java 2KB
CacheInitRunner.java 2KB
AddressUtil.java 2KB
Menu.java 2KB
CustomerInfoController.java 2KB
FebsConstant.java 2KB
ScheduleConfig.java 2KB
IOrderInfoService.java 2KB
OrderInfoMapper.java 2KB
OrderInfo.java 2KB
AlipayBean.java 2KB
IStaffInfoService.java 2KB
JobLog.java 1KB
UserRoleServiceImpl.java 1KB
RepairInfoMapper.java 1KB
AlipayConfig.java 1KB
RoleMenuServiceImpl.java 1KB
StaffEvaluation.java 1KB
ArticleController.java 1KB
共 441 条
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
资源评论
- R_t__r_T2024-05-10资源值得借鉴的内容很多,那就浅学一下吧,值得下载!
Java程序员-张凯
- 粉丝: 1w+
- 资源: 6723
下载权益
C知道特权
VIP文章
课程特权
开通VIP
上传资源 快速赚钱
- 我的内容管理 展开
- 我的资源 快来上传第一个资源
- 我的收益 登录查看自己的收益
- 我的积分 登录查看自己的积分
- 我的C币 登录后查看C币余额
- 我的收藏
- 我的下载
- 下载帮助
最新资源
- C语言实现基于STM32F103RC的电子相册(原理图、PCB源文件、程序源码及制作).zip
- C语言实现基于stm32和mpu9250的usb hid键盘、鼠标、游戏控制器.zip
- SAP GUI for Windows 7.70 Patch16
- C语言实现基于物联网的户外环境检测装置(STM32、APP、WIFI).zip
- Models for ICM/MCM美赛常用模型.zip
- cef源码CEF全称Chromium Embedded Framework
- hbase分布式.rar
- vc 6.0简介.rar
- C语言实现智能家居专用-STM32 以太网开发板电路设计(开源带例程).zip
- 基于深度学习的分类.rar
资源上传下载、课程学习等过程中有任何疑问或建议,欢迎提出宝贵意见哦~我们会及时处理!
点击此处反馈
安全验证
文档复制为VIP权益,开通VIP直接复制
信息提交成功