管 理 员 培 训 手 册
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1. 备份的基本知识
为 什 么 要 备 份
铁 通 ， 包 括 计 费 、 营 业 帐 户 、 客 户 服 务 中 心 帐 务 等 关 键 业 务 的 处 理 工 作 ， 系 统 上 的 数
据 极 其 重 要 。 因 而 ， 对 于 计 费 业 务 中 心 来 说 ， 如 何 保 护 好 计 算 机 系 统 里 存 储 的 数 据 ， 保 证
系 统 稳 定 可 靠 地 运 行 ， 并 为 业 务 系 统 提 供 快 捷 可 靠 的 访 问 ， 是 系 统 建 设 中 最 重 要 的 问 题 之
一 。 而 要 保 证 系 统 稳 定 可 靠 地 运 行 ， 一 个 关 键 的 要 素 是 要 保 护 基 于 计 算 机 的 信 息 ， 也 就 是
存 储 在 计 算 机 内 的 数 据 。
虽 然 ， 计 算 机 技 术 的 发 展 给 人 们 的 日 常 生 活 提 供 了 很 多 便 利 ， 然 而 ， 人 为 的 操 作 错 误 ，
系 统 软 件 或 应 用 软 件 的 缺 陷 、 硬 件 的 损 毁 、 电 脑 病 毒 、 骇 客 攻 击 、 自 然 灾 难 等 等 诸 多 因 素
都 有 可 能 造 成 计 算 机 中 数 据 的 丢 失 ， 从 而 给 企 业 造 成 无 可 估 量 的 损 失 。 为 了 保 护 BOSS 系
统 的 关 键 业 务 数 据 ， 我 们 必 须 对 这 些 数 据 进 行 有 效 的 备 份 ， 并 支 持 快 速 恢 复 。
数 据 备 份 的 原 则
对 数 据 进 行 备 份 是 为 了 保 证 数 据 的 一 致 性 和 完 整 性 ， 消 除 系 统 使 用 者 和 操 作 者 的 后 顾
之 忧 。 不 同 的 应 用 环 境 要 求 不 同 的 解 决 方 案 来 适 应 ， 一 般 来 说 ， 一 个 完 善 的 备 份 系 统 ， 需
要 满 足 以 下 原 则 ：
稳定性
备 份 产 品 的 主 要 作 用 是 为 系 统 提 供 一 个 数 据 保 护 的 方 法 ， 于 是 该 产 品 本 身 的 稳 定 性 和
可 靠 性 就 变 成 了 最 重 要 的 一 个 方 面 。 首 先 ， 备 份 软 一 定 要 与 操 作 系 统 100%的 兼 容 ， 其 次 ，
当 事 故 发 生 时 ， 能 够 快 速 有 效 地 恢 复 数 据 。
全面性
在 复 杂 的 计 算 机 网 络 环 境 中 ， 可 能 会 包 括 了 各 种 操 作 平 台 ， 如 各 种 厂 家 的 UNIX、
NetWare、 Windows NT、 VMS 等 ， 并 安 装 了 各 种 应 用 系 统 ， 如 ERP、 数 据 库 、 群 件 系 统
等 。 选 用 的 备 份 软 件 ， 要 支 持 各 种 操 作 系 统 、 数 据 库 和 典 型 应 用 。
自动化
很 多 系 统 由 于 工 作 性 质 ， 对 何 时 备 份 、 用 多 长 时 间 备 份 都 有 一 定 的 限 制 。 在 下 班 时 间
系 统 负 荷 轻 ， 适 于 备 份 。 可 是 这 会 增 加 系 统 管 理 员 的 负 担 ， 由 于 精 神 状 态 等 原 因 ， 还 会 给
备 份 安 全 带 来 潜 在 的 隐 患 。 因 此 ， 备 份 方 案 应 能 提 供 定 时 的 自 动 备 份 ， 并 利 用 磁 带 库 等 技
