《攻心营销——基于客户心理营销技巧》是一门专门针对一线营销人员和一线管理者的培训课程，由讲师王维玲主讲。课程旨在通过多种教学方法，如讲师讲解、案例分析、情境演练、小组讨论等，提升营销人员的影响力和沟通艺术，从而更好地满足客户心理需求，实现双赢。
课程分为三个主要模块：
**第一模块：客户满意影响因素分析——知己知彼百战百胜**
这一模块强调营销的本质是建立与客户的深层联系，而非仅仅推销产品。营销人员需要理解，真正的营销是将客户引入企业，并与他们建立情感纽带。课程探讨了营销沟通的真谛，包括为什么客户会选择你，以及在营销过程中必备的心理知识、意识、态度和技巧。
**第二模块：客户营销心智修炼技巧——特别爱给特别的他**
在这一模块中，学员将学习到营销中的沟通原则，如黄金法则、白金法则和钻石法则，强调真诚、尊重和同理心。同时，培养积极主动、感恩阳光和抗压竞争的心态，以及服务意识、协作意识和危机意识。此外，还将学习全局思考、下车思考和理性思考等营销必备思维。
**第三模块：客户攻心营销技巧提升——一半技术一半艺术**
这一部分重点在于实际操作，包括说的技巧、听的学问和问的艺术。如何有效地倾听、提问和表达，以及如何根据不同客户类型和性格进行有针对性的沟通。课程还提供了一套攻心营销七步法，从准备到建立关系，每一步都是为了更好地理解和满足客户需求。
通过DISC人际风格测试和分析，学员将掌握不同性格客户的特点和沟通策略，以便于在面对不同层次、状态和年龄的客户时，能够灵活调整自己的营销方式，提供个性化服务，提升客户满意度。
这门课程深入浅出地传授了基于客户心理的营销技巧，旨在帮助营销人员提升专业素养，建立稳固的客户关系，从而在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。通过理论与实践相结合，学员不仅能学到营销理论，还能通过各种互动环节增强实际操作能力，真正做到“卖产品不如卖人品”。
