人工智能(AI)正在深刻地改变我们社会的各个层面,尤其在企业的运营和管理上。CEO们如何深入挖掘AI的全部潜力,以便在竞争激烈的商业世界中脱颖而出,成为了企业发展的关键问题。普华永道发布的这份报告为我们揭示了作为企业高层如何应对AI时代的挑战,并充分利用AI技术促进企业成长。
CEO需要全面了解AI的潜在应用。在AI技术的日渐成熟下,它已不再是新兴技术,而是成为企业的一项基本资产。CEO不应仅满足于技术层面的博士学历,更重要的是拥有对AI潜在应用的广泛认知。这包括对不同发展路径的理解,例如内部构建能力、合作、收购和授权等。此外,CEO需要具备成长心态,鼓励终生学习和智能的灵活性。
CEO要明确为组织采用AI的未来愿景。要塑造AI赋能的组织未来,CEO需要与高层团队和董事会共享对AI技术的基本理解,并从多角度和多人员中引入多元化的视角,以确保对AI应用的全面审视。通过这种方式,CEO可以确保企业不会错过任何可以利用AI提升的机会,并且能够有效地与各种假设和漏洞相抗衡。
第三,建立部署AI的流程是至关重要的。这意味着CEO需要为企业制定一个清晰的路径,通过这个路径来整合AI技术,以及评估和实施AI解决方案。这包括从策略制定到实施的每一个步骤,从而确保AI技术的整合能够顺利且高效地进行。
第四,CEO要让员工准备好以不同的方式工作。随着AI技术的运用,工作方式将会发生重大变化。CEO需要为员工提供必要的工具和培训,帮助他们适应新技术,并鼓励他们接受并采纳新的工作模式。这一点至关重要,因为技术将跨越一系列角色、职能和业务部门,从而提升员工的能力和效率。
CEO必须决定其在自动化和AI伦理问题上的立场。随着技术的不断发展,AI伦理问题变得日益突出。CEO需要在法律、道德和社会责任等多个层面上明确立场,确保企业在AI应用的过程中,能够符合伦理标准和社会预期。
通过以上五个方面的聚焦,CEO能够更好地制定利用AI技术的愿景,并推动企业的成长。AI技术不仅能够提高生产率,还能够帮助企业发掘新的业务模式,创造新的价值,并最终实现企业战略目标。
在这份报告中,普华永道也通过Stanley Black & Decker公司的案例展示了CEO如何运用AI技术。例如,该公司的先进制造中心和创新孵化器“制造业4.0”运用传感器从所有工厂的制造设备中提取数据流,以找出提高效率的方法。这表明企业已经开始将AI技术融入其日常运营中,而CEO在这过程中的引导和决策至关重要。
AI技术正在改变CEO的领导方式,CEO必须在知识、策略、流程、人力资源和伦理等多个维度上做出适应和调整。通过这些调整,企业不仅能够在技术应用上取得成功,还能在道德和文化层面与员工和公众形成积极互动,从而为企业的长远发展奠定坚实的基础。