2019年中国社会化媒体概览是由凯度CIC情报系列产品发布的行业报告，该报告通过多种研究途径如采访业界领袖、社会化聆听、线上问卷调查和分组座谈会等，记录和总结了中国社会化媒体的发展历程，并针对当前社会化媒体生态格局提出三个核心要点：复合媒体的崛起、世代间社会化媒体行为差异、以及SocialGRP新标准的提出。
复合媒体的崛起是指中国社会化媒体平台的功能性日益增强，形成了多功能的复合媒体平台。复合媒体集成了搜索、交友、通讯、娱乐、游戏、购物及社交功能，并且用户总数超过了5亿。在这些复合媒体平台中，微信、支付宝、淘宝和QQ是被明确定义的复合媒体代表。微信和QQ作为社交平台，有着庞大的用户基础；淘宝和天猫在电商领域占据重要地位；支付宝则在移动支付领域具有领先地位。截至2018年底，微信用户量超过了10亿，QQ用户量超过8亿，淘宝和天猫用户量超过6亿，而支付宝用户量接近10亿。
除了复合媒体外，社会化媒体生态格局还包括核心社会化媒体和衍生社会化媒体。核心社会化媒体提供多功能一站式服务，用户可以根据需要切换功能以满足不同的应用场景需求。衍生社会化媒体则更侧重于用户关系的建立和维护，或是内容的生产和传播。
报告还指出，品牌在中国社会化媒体的自媒体使用上，不仅限于营销推广，还涉及电商、招聘和客户关系管理等多个业务领域。不同行业在选择自媒体平台时也有一定的偏好，例如食品行业更倾向于使用微信账号进行门店指引、新品发布、电商引流、会员中心展示、企业新闻、品牌展示和优惠活动等。
在社会化媒体内容产出方面，品牌喜欢利用社会热点来吸引用户关注，例如通过关注明星的热门事件来提升品牌曝光度。在2018年赵丽颖和冯绍峰结婚的事件中，许多品牌通过“追热点”的方式，利用“官宣”这一概念创作相关内容，以此来吸引消费者的目光。
报告还分析了不同世代用户在社会化媒体行为上的差异，特别是X、Y、Z三个世代。X世代更加重视实体店的品牌体验和权威口碑，他们在进行网络社会化活动时有明确目标，品牌力和实体体验是影响其购买决策的主要因素。Y世代则更相信网络上的口碑和社交圈子的推荐，而Z世代则更注重个人喜好和即时体验。随着世代的变迁，用户对社会化媒体的使用方式和对信息的判断方式都在发生变化。
报告还提出了SocialGRP这一衡量社会化媒体营销活动表现的新标准。SocialGRP（Social Gross Rating Point）是一种新的指标，用于评估社会化媒体广告活动的效果，它通过衡量特定时间框架内广告或营销活动的覆盖范围来帮助品牌评估活动的表现。
报告通过对中国社会化媒体生态的深入分析，旨在帮助相关业界人士洞察当前社会化媒体的复杂性，发掘新机遇，并制定更有力的社会化媒体营销策略。这对中国企业来说，尤其是品牌在选择合适的社会化媒体平台和制定营销策略时，具有重要的参考价值。
