长沙银行成立于1997年，于2018年上市，是湖南省首家上市银行。从其资产规模来看，到2020年末总资产达7042亿元，与成都银行资产体量相当。长沙银行在其总部所在地湖南省有着强大的业务布局，其中超97%的贷款在湖南省内，61.9%的贷款在长沙市内。长沙银行零售转型战略的核心竞争力之一是其管理层，董事长朱玉国自2015年起领导长沙银行，具有战略眼光和强执行力，有效推动银行的发展。
长沙银行的零售转型策略包括三个方面：区域赋能、核心竞争力打造、基本面优势。区域赋能主要依托长沙经济的活力，由于长沙市人均GDP位于全国前列，居民的人均可支配收入较高，为银行的财富管理、存贷款等金融业务提供了良好的土壤。同时，长沙的房价收入比较低，居民的幸福感较高，有利于开展零售银行业务，尤其是财富管理。此外，长沙省内竞争压力相对较小，目前仅有两家城商行，长沙银行在体量、盈利能力和资产质量上均具有优势。
长沙银行的核心竞争力还包括其在财富管理和年轻客户开拓上的发力，零售客户数达1429万户，并预计到2023年末达到3000万户。长沙银行还通过与当地网红品牌合作，推出受年轻人喜爱的信用卡和消费贷产品。县域下沉是另一战略方向，长沙银行在2016年实现了全省市州的全覆盖，并定下了县域全覆盖目标，19年末县域覆盖率达81.4%，预计在2021年实现县域全覆盖。
长沙银行的基本面情况也被评估为优秀，主要指标包括ROE、息差、资产质量。长沙银行的ROE长期保持在上市城商行前三名，虽然后来被宁波、成都超越，但仍位于城商行前列。在息差方面，2020年第三季度为2.39%，位于上市城商行第四位。资产质量方面，近五年不良贷款率水平稳定在前十名，20年末不良贷款率为1.21%，资产质量良好。
在风险提示方面，报告也提醒了疫情超预期导致经济衰退、资产质量显著恶化，以及息差大幅收窄的风险。
总体来说，长沙银行的零售转型战略紧密结合了区域的经济特征，通过深挖地方资源、制定清晰的战略方向、发挥管理层的能力，以及专注于客户服务和产品创新，实现业务的快速增长。在资产质量、财务指标及未来发展趋势方面，长沙银行展现出其在地方性银行中的竞争力，为未来的发展打下了坚实的基础。
