根据文件内容，可提炼出以下知识点：
1. 内容营销定义：内容营销是一种战略营销方法，其核心在于创建和分发有价值、相关且持续的内容，以此吸引和留住特定受众群体，并最终驱动客户采取行动，实现商业效益。这表明内容营销的本质是通过提供高质量的内容来促进与目标受众的互动和建立品牌信任。
2. 企业内容营销成功标准：内容营销成功与否，关键在于是否能够达成企业的预期目标，即通过内容营销实现具体的效果，如客户留存、销售增长等。
3. 内容营销的行业基准和趋势：通过分析2021年内容营销白皮书，可以了解行业的基准情况和未来趋势。这包括分析市场上的标准做法、企业对内容营销的重视程度、预算安排以及行业对新技术和新策略的适应情况。
4. 疫情对内容营销的影响：2021年内容营销白皮书特别关注COVID-19疫情对内容营销的冲击和企业所做的应对。这包括疫情期间内容策略的调整、内容生产和分发的变革以及内容营销预算的变化。多数企业对疫情做出了迅速反应，并在内容营销方面取得了成功，这说明在危机时期，灵活应对并快速调整策略的重要性。
5. 团队结构与外包情况：报告中指出，多数内容营销团队规模保持稳定，但大型公司有缩小团队规模的倾向。同时，有相当比例的企业并没有专人全职负责内容营销，这可能影响到内容营销的效果和效率。
6. 内容营销的工具与技术：营销人员在制作内容时最常用的是关键词研究工具和编辑日历。此外，线上活动的使用比例有显著增加，社交媒体广告和推广帖子成为付费内容分发的主要方式。
7. 免费与付费内容分发渠道：社交媒体平台是内容营销中常用的一种免费传播方式，而付费方式则主要通过社交媒体广告和推广帖子实现。
8. 内容营销的测量和目标设定：企业通过各种指标来测量内容的表现，其中网站流量是使用最频繁的指标。
9. 预算和投资趋势：超过一半的受访者表示内容营销预算在疫情影响下保持不变，但近三分之一认为未来在内容营销上的支出将会增加。
10. 未来展望和投资方向：多数受访者预计疫情将对内容营销成果产生长期影响，并认为企业将在内容创作和网站优化方面进行更多投资。
11. 表现最佳与最差企业的差异：表现最佳的公司在内容营销策略、内容精细/成熟度、编辑日历使用、在线社群建立、内容效果衡量指标使用、以及疫情期间的应对措施等方面均高于行业平均水平。这表明成功的内容营销不仅仅是内容的生产和分发，更需要成熟的战略规划和数据分析支持。
通过以上知识点，可以全面了解电子商务行业在2021年内容营销方面的现状、挑战和未来趋势。
