2021居住地产数字化白皮书.pdf

《2021居住地产数字化白皮书》由波士顿咨询公司与贝壳研究院联合发布，主要内容围绕居住地产行业的数字化转型，指出了行业发展的新常态，包括规模增速放缓、数字技术革新和政策引导加强等趋势。报告深入分析了消费者趋势、业务要素趋势，并提出了一系列数字化举措。 一、居住地产行业新常态 报告指出当前居住地产行业进入了新常态，表现在规模增速放缓、数字技术的革新以及政策引导的加强。新常态下，市场规模增长见顶，交易周期拉长。由于人口与城镇化红利减少，增量需求下降，市场供求关系、竞争要素均发生重大转变。土地供应放缓，资金压力加剧，融资政策的限制使得传统高负债、规模化扩张的商业模式难以为继。同时，市场竞争加剧，市场集中度加速提升，中小房企面临较大压力。 二、新常态下的消费者趋势洞察 行业新常态下，购房群体更加细分，出现了上层中产、90后和独立女性等新兴客群。消费者需求和偏好更加多元和分化，消费升级与分级现象明显。这一背景下，消费者的核心诉求由增量市场的“买到”转变为存量市场的“买对”，买方购买决策信息量更大，决策更谨慎，导致交易周期被拉长。 三、新常态下的业务要素趋势洞察 报告强调，行业数字化转型的核心在于房、人和流程的全方位数字化。房的数字化指的是从标准化到智能化的转变，人的数字化指用户全生命周期留痕与预测，流程数字化则是指服务流程线上化闭环。全方位数字化可以提升服务的可预期性，大幅提高效率与体验。数字化转型应从理念上深化，通过设计数字化解决方案和搭建数字化合作机制来实现。 四、展望未来行业的数字化举措 报告展望未来行业的数字化举措，提出应深化数字化治理理念，设计针对性的数字化解决方案，并搭建数字化合作机制。从业者需要深刻理解数字化转型的长远意义，用数字化解决方案深入理解消费者需求和痛点，提升全价值链环节的短板，并协同多方共建开放数据共享机制。 这份白皮书结合了行业研究和案例分析，探讨了数字化在居住地产行业的应用和发展趋势，旨在为居住地产行业的从业者提供政策、技术和市场分析的参考，帮助他们更好地理解行业发展的新趋势，把握数字化带来的机遇与挑战。