产品与技术PPT课件.pptx

这份名为“产品与技术PPT课件.pptx”的专业课件主要涵盖了保险行业的培训内容，特别是针对新入职代理人的教育。课程设计旨在提升代理人的专业知识和服务能力，以更好地满足客户对产品和服务的需求。 课程的目标是清晰的。在产品与专业技术学科中，重点在于理解和应用有效的解决方案，同时确保服务质量。学科目标包括对产品有深入的理解，能够提供符合客户需求的服务，以及掌握必要的销售和客户服务技巧。 课程概览部分详细列出了不同级别的培训课程及其学时安排。高级课程如“E化行销系统培训”注重电子营销策略；中级课程如“诚信与职业道德教育后续教育培训”强调职业操守；基础课程则涵盖“TMS培训管理系统培训”和“AQS业务查询系统培训”，旨在提高代理人的业务操作技能。此外，还有“Service Selling服务行销”、“PCW产品研讨工作坊”等课程，以增强产品知识和销售能力。 课程简介部分分别介绍了各个课程的具体内容。例如，“代理人资格考试培训”是为了让代理人掌握保险原理和法规，通过考试获得国家认可的销售资格；“合规经营培训”强调遵守法律和公司规定，树立诚信与职业道德；“产品与方案基础培训”旨在教授产品设计理念和主要保险产品的属性；“营运与服务基础培训”则涵盖了保全、理赔等关键流程，以及售后服务的重要性和操作；“SIS建议书制作系统培训”教给学员如何有效制作保险建议书；“3+1产品组合培训”讲解产品组合策略；“AQS业务查询系统培训”和“TMS培训管理系统培训”则是为了熟悉业务查询和培训管理的系统操作。 这些课程的共同特点是强调实践操作，包括讲授、研讨、练习和考试，确保代理人在理论知识和实际操作上都得到充分的训练。新入职的代理人，无论是“新秀”、“精英”还是“经理人计划”的成员，都将从这些课程中受益，提升自己的专业素养和业务处理能力。 总结起来，这份课件为保险行业的新进人员提供了一个全面的学习框架，涵盖了从基本的行业知识、法律法规，到具体的销售技巧和客户服务策略。通过这样的系统性培训，代理人可以迅速适应角色，为客户提供更专业、更贴合需求的服务。