酒店工作英语PPT课件.pptx

酒店工作英语PPT课件 酒店工作英语PPT课件是一个专业的英语教学资源，旨在帮助酒店行业的从业人员掌握必要的英语技能，以提高他们的职业能力和服务质量。该课件涵盖了酒店行业的多个方面，包括部门介绍、职务与职位、基本英语会话等。 一、部门介绍 * 餐饮部：Food ＆ Beverage Division * 工程部：Engineering Department * 保安部：Security Department * 康乐部：Recreation Department * 公关部：Public Relations Department * 前厅部：Front Office Department * 管家部：Housekeeping Department 这些部门是酒店行业的主要组成部分，每个部门都承担着重要的职责，需要酒店从业人员具备良好的英语技能以便更好地与客人和同事沟通。 二、职务与职位 * 总经理 General Manager * 副总经理 Vice-general Manager * 大堂副理 Assistant Manager * 总监 Director * 经理 Manager * 主管 Supervisor * 秘书 Secretary * 领班 Captain * 文员 Clerk 这些职务和职位是酒店行业中的主要角色，每个角色都需要具备不同的英语技能，以便更好地履行职责。 三、基本英语会话 * 称呼方式：Mister (Mr.)、Madam、Mistress (Mrs.)、Miss * 欢迎和问候语：Good morning, sir.、Hello. How do you do?、Glad/Nice to meet/see you. * 祝贺语：Congratulations!、Happy birthday!、Happy new year!、Merry Christmas! * 答谢和答应语：Thank you (very much)、Thank you for your help、It’s very kind of you、You’re welcome./Not at all./ Don’t mention it 这些基本英语会话是酒店从业人员必须掌握的，能够帮助他们更好地与客人和同事沟通，提高服务质量和职业能力。 四、酒店设施介绍 * 大堂 Lobby * 维珍咖啡厅 Virgin Café * 茗兰吧 Lounge Orchid * 香榭饼屋 Champs Deli * 商务中心 Business Centre * 文锦轩中餐厅 Vong King Garden * 揽桥阁包厢群 Legend Court Chamber * 福港日本料理 Fugang Japanese Restaurant * 桌球房 Snooker Room * 棋牌室 The Chess and Bridge Centre * 健身房 Fitness Centre * 乒乓球室 Table Tennis Room * 足浴中心 Reflexology Service Centre * 桑拿中心 Sauna Centre * 美容中心 Beauty Centre * 恒温游泳池 Swimming Pool * 开元厅 New Century Hall * 名都厅 Dynasty Hall * 景明厅 Jingming Hall * 景和厅 Jinghe Hall * 景晖厅 Jinghui Hall * 景悦厅 Jingyue Hall * 景华厅 Jinghua Hall * 景丽厅 Jingli Hall * 金粉尊爵 KTV Jinfen Supreme KTV * 名仕阁 Prestige Club * 金爵会 Nobility Club House 这些酒店设施是酒店行业的主要组成部分，需要酒店从业人员具备良好的英语技能以便更好地介绍和服务客人。