管理五项职能PPT课件.pptx

【管理五项职能】是指规划、组织、领导、协调和控制。这五个职能构成了管理工作的核心内容，旨在确保组织能够有效地实现其设定的目标。 **决策**是管理的基石，是管理者在面对问题或机遇时，从多个可能的选项中选择最佳方案的过程。决策的正确与否直接决定了组织的成功或失败。Herbert A. Simon强调了决策在管理中的中心地位，认为管理就是决策，决策者的选择影响着组织的未来。日本导演黑泽明也表达了类似的观点，将命运与决策紧密相连。 **决策定义**通常被描述为一个过程，包括识别问题、收集信息、分析选项、选择方案和执行决策。周三多定义决策为组织或个人为达成目标而对活动方向、内容和方式的调整。这个过程由管理者主导，目的是解决问题或抓住机会，并且是一个多步骤的理性过程。 **决策原则**包括满意原则和有限理性。管理者通常不会追求最优解，而是寻找足够好的解决方案，因为他们面临的是有限的信息、有限的选项和有限的结果。决策基于适量而非全部信息，因为完全理性在实际操作中并不现实。 **决策理论**经历了古典决策理论、行为决策理论和当代决策理论的发展。古典理论假设决策者是完全理性的，追求最大经济效益，而赫伯特·A·西蒙的行为决策理论则引入了“有限理性”和“满意度”概念，认为决策者受到时间和资源的限制，往往选择满意而非最优方案。 **决策类型**多样，可以根据重要性分为战略决策、管理决策和业务决策；根据问题的重复性分为程序性决策和非程序性决策；根据条件和结果的确定性分为确定型、风险型和非确定型决策；根据决策的初始性分为初始决策和追踪决策；根据决策主体分为个人决策和组织决策；根据参与人数分为个体决策和群体决策；根据影响时间长短分为长期和短期决策；根据是否使用数学模型分为定性决策和定量决策；根据作用范围分为总体和局部决策；根据目标数量分为单目标和多目标决策；根据决策阶段分为单阶段和多阶段决策。 例如，战略决策关乎组织的长期发展和方向，如企业方针和目标设定；管理决策涉及如何有效利用组织资源，如人力资源管理；业务决策则是日常运营中的具体任务，如销售计划和生产调度。程序性决策通常是例行的，如库存管理，而非程序性决策则是面对新的、无先例的问题，如新产品开发或应对突发事件。