【PPT课件主题概述】
本PPT课件主要针对品管部主管，旨在教授如何有效地管理和提升质量控制。课程内容涵盖了品管部主管的角色认知、品管部门的构成、工作流程、业绩评估以及与相关部门的关系，同时也强调了在质量管理体系中的持续改进和决策的重要性。
【章节概览】
1. **第一章：做品管部主管并不难** - 介绍了管理者不同层级的职能分配，强调了技术技能、人际技能和概念技能对于品管部主管的重要性，并指出管理者的效果导向和自我检查。
2. **第二章：进料品管是第一关** - 解释了IQC（进料品质管理）的角色和重要性，它是保证产品质量的第一道防线。
3. **第三章：制程品管是关键** - 强调IPQC（制程品质管理）在生产过程中的作用，确保工艺过程的品质控制。
4. **第四章：品管稽核保品质** - 说明QA（品质稽核）如何通过审核确保质量体系的合规性和有效性。
5. **第五章：出货品管保放心** - 讨论OQC（出货品质管理）如何确保最终产品的质量，确保客户满意度。
6. **第六章：解析品管工程 (QE)** - 解释QE（品质工程）的职责，包括解决质量问题，推动质量改进。
7. **第七章：神秘的实验室** - 描述实验室在品质检测中的作用，包括各种实验项目，如可靠性测试、环境测试等。
8. **第八章：建立适宜的品管体系** - 探讨如何构建适合企业规模的品管组织架构和流程，以提高效率和效果。
【品管部组织架构】
课件提到了两种类型的品管部结构，一种适用于大型企业，另一种适用于小型企业。大型企业品管部通常包括IQC、IPQC、FQC、QA、OQC和QST等细分部门，而小型企业可能需要合并部分职能。
【品管部工作流程】
工作流程涉及IQC对原材料的控制，IPQC在生产过程中的监控，FQC对成品的检查，QA的稽核，以及OQC的出货检查。此外，还包括一系列的实验测试，如信赖性、干湿度、高低温、振动、跌落和安全测试等。
【品管部业绩衡量】
品管部的工作业绩可以通过部门运营水平、产品合格率、返修率、直通率、顾客满意度和出货达成率来评估。
【会议与决策】
品管总结性会议程序包括主持人的角色、各部门的汇报、问题检讨和未来计划。同时，强调了品管主管作为上级的“左右臂”，需要具备业务技术、管理素质，能够主导质量管理体系的持续改进。
【品管部主管的角色与职责】
品管部主管不仅要负责品管工作，还要与其他部门合作，处理纠纷，解决下属的问题，并推动改善。他们需要善于决策，能够果断拍板，同时考虑可能的结果，避免错误。
该PPT课件为品管部主管提供了全面的知识和实践指导，帮助他们更好地理解和执行质量管理的各个环节，以实现企业产品质量的不断提升。
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