品管新七大手法之树图PPT课件.pptx

《品管新七大手法之树图》 树图，又称系统图，是质量管理新七种工具之一，源于70年代末日本的全面质量管理实践，主要用于计划阶段的数据分析和问题解决。树图通过层次结构来展现目的与方法、结果与原因之间的关系，帮助团队清晰地梳理问题、制定策略和行动计划。 树图的定义强调了其作为一种分析工具的作用，它将目标或问题分解为一系列的子目标或原因，形成一个逐级展开的图形结构。例如，在追求某个目标时，上一级的手段会成为下一级手段的目的，以此类推，直至找到最合适的解决方案或最根本的原因。 树图分为对策型和原因型两种类型。对策型树图以“目的—方法”方式展开，用于寻找达成目标的最佳路径，例如，为推广全面质量管理，可以通过收集公司案例、宣导重要性、制作手册并分发等手段。原因型树图则采用“结果—原因”的形式，用于找出导致特定结果的多层次原因，如质量问题可能是由于人员素质不足、招聘困难等原因造成。 树图在实际应用中广泛用于新产品设计、质量保证计划制定、目标和项目的展开、问题解决以及部门和管理职能的明确。在使用树图时，需要注意下级方法的明确性和实施计划，同时对改善对策进行评估以确保其有效性。 树图的特点在于其对于复杂问题的处理能力，可以将各种意见协调统一，使问题的各个方面得到全面考虑，同时提供了一个简洁直观的展示方式。制作树图的过程包括明确目的或目标、提出措施和手段、对这些措施进行评价，以及制作手段、措施卡片，以便进一步的实施和跟踪。 总结来说，树图是质量管理中的重要工具，它通过逻辑性的图形表示，帮助组织分析问题、制定策略，并促进团队间的沟通和协作。通过熟练掌握和运用树图，企业可以更有效地进行质量管理，提升工作效率，解决复杂问题，实现持续改进。