Ch软件质量工程体系实用PPT课件.pptx

【软件质量工程体系】是确保软件产品质量和性能的一套系统化的理论与实践框架。它涵盖了从软件开发初期的规划到最终交付的全过程，旨在通过预防、控制和改进，提高软件的可靠性、可用性、效率、可维护性以及可移植性等关键质量属性。 **3.1 概述** 在系统工程学的视角下，软件质量工程体系强调的是整体系统的最优功能，而非单一子系统的性能。体系的建立基于对客户需求和期望的理解，包括明确组织的质量方针和目标，确定必要的过程和职责，资源配置，以及通过测量和分析进行持续改进。这涉及到对顾客满意度的关注，以及产品实现的管理，如项目计划和跟踪，质量记录，配置管理和缺陷控制。 **3.2 软件质量因素和指标** 软件质量主要分为两大类：软件产品质量和软件过程质量。产品质量的衡量通常涉及以下六个关键指标： 1. **正确性**：软件功能是否符合设计规范，满足用户需求。 2. **可靠性**：软件在规定条件下的稳定运行能力。 3. **易用性**：用户学习和使用软件的难易程度。 4. **效率**：软件执行效率，即资源利用率。 5. **可维护性**：软件修改和更新的便利性。 6. **可移植性**：软件在不同环境中的适应性。 软件过程质量则关注项目计划、设计和实施过程中的各个要素，如沟通、文档编写、设计标准、变更控制等，以确保过程的规范性和有效性。 **3.3 软件质量模型分析** 软件质量模型通常包括多个层次，用于细化和量化上述的质量因素和指标。这些模型可以帮助开发者理解软件质量的多维度特征，并提供评估和改进的依据。 **3.4 软件质量工作层次** 质量工作通常涵盖以下几个层次： 1. 质量策划：设定质量管理目标、范围和策略。 2. 质量控制：通过监控和测量来保证过程和产品的质量。 3. 质量改进：识别问题，采取措施防止不合格，推动持续优化。 4. 质量成本分析：评估和降低由于质量问题产生的成本。 5. 质量风险分析：识别并管理可能影响质量的风险。 6. 质量度量：通过度量数据来评估和改进质量模型和方法。 **3.5 软件质量成本** 质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部失败成本和外部失败成本。有效的质量管理体系应致力于减少失败成本，提高预防和鉴定成本的投资回报。 **3.6 软件质量标准和度量** 软件质量标准，如ISO 9001和CMMI，为软件组织提供了实施质量管理体系的框架。度量则是评估软件质量的关键工具，包括功能性和非功能性的度量，例如代码行数、错误率、响应时间等，这些数据可用于决策支持和过程改进。 总结来说，软件质量工程体系是软件开发中的核心组成部分，它通过系统化的方法确保软件产品和服务能够满足用户需求，同时通过持续改进降低质量风险和成本，提升软件开发的效率和效果。理解和实施这一体系对于任何IT专业人员都至关重要，因为它直接影响到软件的成功和用户满意度。