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市调基础知识及基本技能培训PPT学习教案.pptx
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市调基础知识及基
本技能培训
2
一、市调基本概念
市
场
调
研
:
以
科
学
的
方
法
,
有
系
统
的
、
有
计
划
的
、
有
组
织
的
收
集
、
调
查
、
记
录
、
整
理
、
分
析
有
关
产
品
或
劳
务
及
市
场
等
讯
息
,
客
观
地
测
定
及
评
价
,
发
现
各
种
事
实
,
用
以
协
助
解
决
有
关
营
销
的
问
题
,
并
作
为
各
项
营
销决策的依据。
市
调
执
行
:
根
据研
究
目
的
,
运
用市
调
的
方
法
和
手
段
,
对
市
调
信
息
实
施
收
集、调查、记录和整理的过程。
第
1
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52
页
3
连续调查: 连续的、
不间断地入户访问,长
期搜集资料的项目运
作方式
专项调查:在一定规
定时间内不间断地入户
访问,集中搜集资料
的项目运作方式
第
2
页
/
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52
页
4
深度访谈法:一种无
结构的、
直接的、个人的访问
,在访问
过程中,由掌握高级
访谈技巧
的调查员对调查对象
进行的一
对一的深入访谈,用
以揭示对
某一问题的潜在动机
、信念、
态度和感情
小组(焦点)访谈法
:是一个
经过训练的主持人以
一种无结
构的自然的形式与一
个小组的
被
调查者
交谈
,主持
人负
责组
织
讨论,
从而
获取对
些问
题的
深
入了解
第
3
页
/
共
52
页
5
留置式问卷:将问卷
留置在被
访者家里,让被访者
自己填
写,过一段时间后访
问员到被
访者家里将填写问完
的问卷取
回
访问式问卷:访问员
逐条读出
问卷的题目与答案,
将被访者
选择的答案记录下来
自填式问卷:由被访
者自己填
写
问卷,
访问
员检查
无误
后将
问
卷当时
收回
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