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会计学
1
—
人员培训与开
发
培训实施的
总体流程图
1
培训
需求分
析
2
环境支持体系分析
3
培训规划设计
4
培训教学设计
5
教学内
容设计
6
教学方
法选择
7
具体课程设计
8
培训活
动实施与
执行
9
培训活动的评估
设计系统
评估系统
反馈系统
2
第
1
页
/
共
195
页
案例
培训项目到底该如何设计?
胡哲是国内某知名家电企业人力资源部的培训专员,
最近两年来,他觉得自己工作压力太大,总是有搞
不完的培训,成天忙于联系老师、安排教室、组织
培训现场,一刻也不得停歇。最让他想不通的是,
前几天领导还狠狠地批评了他一通,说他不知道是
怎么搞的,明明花了那么高的代价,但参加培训的
人员却纷纷反映培训的效果差!回来后,胡哲百思
不得其解,领导可不知道,自己为了这系列培训不
知花费了多少心思,难道大家真的不满意吗?这到
底是怎么回事?培训项目到底该如何搞?
3
第
2
页
/
共
195
页
第四章 培训需求分析
如何才能找到真正的
培训需求?
孙强是某知名软件公
司的高级工
程师,自
1995
年进入
公司以来,
表现十分出色,每次
接到任务时
总能在规定时间内按
要求完成,
并时常受到客户方的
表扬。在项
目进行时还常常主动
提出建议,
调整计划,缩短开发
周期,节约
开发成本。但在最近
几个月里情
况发生了变化,他不
再精神饱满
地接
受任
务了,
同时
几个他
负责
的开
发项
目均未
能按
客户要
求完
成,
工作
绩效明
显下
降。
4
第
3
页
/
共
195
页
开发部新上任的方经理根据经验判断导致孙强业绩下降的原
因是知
识结构
老化,不再能
胜
任现在的工作
岗位
了。
立即向
人力
资源部提
交
了
《关
于部
门
人员培训需求的
申请》
,
希望
人力资源
部能
尽快
安排孙强参加
相关
的业务知
识
培训,让孙强开
阔
一下思
路
。
HR
部
门
接到
申请
后,在
当
月安排孙强参加了一个为期一周
的
关
于
编
程方
面
的培训、
研讨
会。一周的培训
结束
回到公司后,
发现孙强的表现并
没
有任何
改观
。
5
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4
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