(6).社交互动：本研究还旨在促进旅游者之间的社交互动。通过评论区功能，用
户可以分享旅行经验、建议和评论。从而建立一个旅游社区，增强用户参与感。
（三）国内外研究现状
1.国内研究现状
1.1 国内互联网公司
携程集团，简称携程或携程旅行网（英语：Trip.com Group Ltd,2019 年由 Ctrip 更
名而来），是一家总部设立在上海的中国大型旅游网站，1999 年创办。2003 年 12
月，该公司在美国纳斯达克（股票代码：TCOM）上市。目前携程已在中国大陆的北
京、广州等 17 个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心，并在香港及台湾皆
有旗下事业，占中国在线旅游市场份额一半以上，是中国最大的在线旅行社（OTA,
Online Travel Agency），也是全球最大的在线旅行社之一。携程旗下拥有携程网、去
哪儿网、Skyscanner、Trip.com 四个主要品牌以及驴评网、鸿鹄逸游、永安、易游等
多个品牌。
去哪儿网于 2005 年 5 月上线，公司总部位于北京市。“去哪儿网”提供旅游搜索
比较服务，及酒店（中国国内，国际）销售，机票（中国国内，国际）预订服务。
现在“去哪儿网”包含有：酒店，机票，团购，度假，火车票，攻略，旅图，度假等几
大频道。
阿里旅行（飞猪）是阿里巴巴集团于 2014 年推出的在线旅游平台，提供机票、
酒店、旅游度假产品、签证、门票等预订服务。飞猪凭借阿里巴巴的强大电商背
景，迅速发展成为旅游行业的重要玩家，利用大数据和互联网技术为用户提供个性
化的旅游服务。
同程艺龙由同程网（成立于 2004 年）和艺龙网（成立于 2000 年）合并而成，合
并后的企业提供酒店预订、机票、火车票、旅游度假产品、门票等服务，成为中国
在线旅游市场的主要参与者，服务网络覆盖全国各地。同程艺龙是由同程网和艺龙
网合并而成，两家公司都曾获得过多轮融资。同程网在成立初期得到了携程、红杉
资本等知名投资机构的支持。艺龙网则曾是纳斯达克上市公司，后被携程和腾讯收
购了大部分股份。合并后的同程艺龙继续得到腾讯等投资者的支持。
美团旅行是美团网发展起来的旅游业务板块，美团网成立于 2010 年，起初以团
购服务为主，后逐步拓展到酒店、民宿预订、门票、旅游度假产品等旅游相关领
域。美团利用其庞大的用户基础和技术优势，将旅游业务融入到其综合生活服务平
台中。美团点评在 2015 年完成了与大众点评的合并，并在 2018 年在香港交易所上
市。美团点评得到了包括腾讯、红杉资本、DST 等多家知名投资机构的投资。
驴妈妈旅游网成立于 2008 年，专注于提供旅游度假产品的在线预订服务，包括
景点门票、旅游线路、周边游等，尤其在亲子旅游和周边游领域具有较强的市场竞
