中国消费者报告2021：洞悉中国消费者，全球增长引擎.pdf

《中国消费者报告2021：洞悉中国消费者，全球增长引擎》是针对中国消费者市场在后疫情时代的发展状况和趋势进行深入分析的报告。该报告由泽沛达（Daniel Zipser）、蒲仁伟（Felix Poh）等人共同编著，汇集了包括Antonio Achille、陈曦、陈洸、麦恺茵、倪以理等在内的多位专家的研究成果。报告以2020年新冠疫情为背景，揭示了这场全球公共卫生事件对中国消费者行为和企业运营方式的深远影响。 报告首先强调了中国在疫情后的经济复苏，指出中国消费者在危机中的表现出色，他们的乐观态度和对恢复正常生活的信心，使中国成为全球经济增长的重要引擎。消费者行为的四大趋势性变化包括：消费模式的数字化加速、健康意识的提高、消费习惯的转变以及对可持续性的关注增加。这些变化对零售、旅游和奢侈品等行业产生了深远影响。 在食品和零售业方面，报告指出中国市场尽管面临挑战，但仍有稳健增长的潜力。企业需要通过数字化创新和战略调整来适应快速变化的市场环境。对于旅游行业，中国市场的重启策略为全球提供了参考，而奢侈品行业则需要重新考虑其商业模式，以应对消费者购买行为的变化。 此外，报告还采访了麦当劳中国首席执行官张家茵和可口可乐大中华及韩国区总裁冯广晟，分享了他们在应对危机和重启增长方面的见解。两位领导者强调了利用数字化工具、掌握新游戏规则以及引入收入增长管理策略的重要性。 在数字化营销领域，报告探讨了如何通过社交电商推动业务增长，以及如何利用零售B2B模式打破传统渠道的局限。对于即将主导市场的新一代消费者——Z世代，企业需要理解他们的需求和偏好，以赢得他们的青睐。 报告提出了企业应如何引入收入增长管理，以实现高质量发展，特别是在消费品行业2.0时代。整体来看，这份报告为中国乃至全球的消费和零售企业提供了一个全面的视角，以理解和适应中国消费者的新动态，从而在不确定的环境中找到持续增长的道路。