玩转WISH中级教程之WISH规则详解抢先版上篇

### 玩转WISH中级教程之WISH规则详解知识点 #### 一、Wish平台概览 Wish是一款基于移动设备的跨境电商平台，主要面向欧美市场，以其独特的推荐算法和用户界面吸引了大量用户。对于想要在Wish平台上销售商品的商家来说，了解并掌握其规则是非常重要的。 #### 二、Wish平台规则详解 ##### 1. 支付规则 **支付政策概述** - **退款处理**: 所有在发货前被要求退款的订单不符合付款条件。 - **支付条件**: - 将货物发出，并确保该订单是有效订单(approved order)，即在系统中尚未发出且未取消的订单。 - 在系统中将有效订单标记为已发出(shipped)。 - 提供对应订单的有效运单号(valid tracking ID)，即能够追踪到物流信息的运单号。 **示例说明** - 假设一个订单从创建到发货的过程，包括但不限于：创建订单、发货、提供跟踪号等步骤。 - Wish平台在每月的第一个工作日对前一个月的有效订单进行付款，同时扣除退款订单的金额。 ##### 2. 如何获得货款 - **付款时间**: 每个自然月的第一个工作日对前一个月的有效订单进行付款。 - **付款方式**: 目前支持PayPal和Bill.com两种方式。 - **更新付款设置**: - 通过卖家后台右上角的“账户—付款设置”里创建或更改付款设置。 - PayPal只需输入邮箱地址来关联账户；Bill.com则需输入姓名、邮箱、地址和电话号码等信息。 ##### 3. 查询订单付款日 - 通过“登录卖家后台—左上方导航栏里的订单—历史记录”查看。 - 在历史记录页面可以看到订单的状态和相关付款信息，如Total Cost代表订单的总金额。 #### 三、其他重要知识点 ##### 1. 知识库内容 - Wish平台的知识库提供了详细的指导，涵盖了上传新品、编辑产品、发货、付款、退款等方面的信息。 - 商家应该定期访问知识库，以便了解最新的政策和规定。 ##### 2. 发货规则 - 商家需要确保在规定时间内完成发货，并提供有效的跟踪号，以便买家能够追踪物流信息。 - 如果未能按时发货或提供的跟踪号无效，可能会导致订单被取消，并影响商家的信誉度。 ##### 3. 退款与争议处理 - 对于退款请求，商家需要及时响应并按照平台的规定处理。 - 在处理争议时，商家应保持良好的沟通态度，并尽可能提供证据支持自己的立场。 #### 四、结语 熟悉Wish平台的规则不仅有助于避免不必要的损失，还能提高商家在平台上的竞争力。通过遵循上述规则和建议，商家可以在Wish平台上取得更好的业绩和发展。此外，随着业务的增长，持续关注Wish平台的最新政策变化也是非常重要的。