h3c-GB10-100.pdf

根据提供的文件信息，我们可以归纳和总结出一系列与H3C GB10-100考试相关的知识点，这些知识点主要集中在法律规范、商业伦理、分销管理、项目管理以及组织结构等方面。 ### 法律规范 1. **伪造产品违法性**： - 在中国境内，伪造或销售伪造的产品被视为违法行为。 - 与伪造产品相关的法律包括但不限于《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国刑法》。 2. **发现伪造产品的处理方式**： - 发现伪造新华三产品时，应向新华三官方邮箱`channel@h3com`举报。 - 不应该参与伪造者的活动或直接上门制止。 ### 商业伦理 3. **订单稽核管理**： - 合作伙伴收到稽核通知后，必须在5个工作日内提供合同、发票、签收单等相关资料。 - 合作伙伴需通过官方网站完成资料反馈。 - 错误的做法是只反馈小部分资料或将关键信息遮挡。 4. **出国管制**： - 出国管制涉及对产品和技术的出口、转口和复出口等环节的控制。 - 正确的顺序是：产品、技术、出口、转口、复出口。 5. **违规行为处罚**： - 在不同违规情形中，低折扣且规模大的违规行为受到的处罚最重。 6. **信息安全**： - 保护信息安全的措施包括不在电话中过多讨论保密信息细节、不在会议中邀请无关人员、使用双层包装邮寄保密文件。 - 错误的做法是将保密信息存储在未设密码的私人移动设备中。 ### 分销管理 7. **跨区分销管理**： - 合作伙伴进行跨区分销投诉时，若投诉得到确认，可以获得业绩奖励和返点奖励。 - 跨区分销投诉的受理时效为6个月。 8. **违规行为分类**： - 间接窜货是指合作伙伴将分销设备销售给本地下级合作伙伴后，后者将其销往其他区域。 9. **合作伙伴违规等级**： - 新华集团将合作伙伴违规等级分为六级。 ### 项目管理 10. **项目实施过程中的问题解决**： - 如果在项目实施过程中发现产品功能无法满足技术需求，可能是技术需求定义不明确导致的问题。 - 解决方案包括重新定义项目范围或加强项目干系人管理。 11. **工程实施后的变更处理**： - 工程实施完成后若发现配置命令错误，应首先向客户说明问题，并征得客户同意后再进行修改。 ### 组织结构 12. **矩形型组织结构的劣势**： - 项目涉及其他部门时，资源调配和沟通可能存在困难。 - 项目结束后，成员可能感到缺乏归属感。 - 存在多头领导和资源分配不均等问题。 以上知识点涵盖了GB10-100考试中多个重要的领域，包括但不限于法律基础知识、商业道德规范、分销管理实践、项目管理和组织架构等内容。这些知识点不仅有助于考生准备考试，也能为实际工作中遇到的相关问题提供指导和解决方案。