企业核心能力与人力资源管理.ppt

【企业核心能力与人力资源管理】 企业核心能力是其在市场竞争中保持优势的关键因素，它涉及到一系列独特的技能、技术和知识的组合，这些要素使得企业在提供特殊价值、满足客户需求方面具有不可替代的优势。根据加里·哈默尔和C.K.普拉哈拉德的理论，核心能力源于组织内部的一系列技能和技术，它们能够为消费者创造独特的价值。同时，埃里克森和米克尔森的观点强调了组织资本和社会资本的结合，表明核心能力不仅涉及技术层面，还包含企业内部的社会关系和协调机制。 人力资源管理在企业核心能力的构建中起着至关重要的作用。人力资源是企业核心竞争力的源泉，因为企业的知识、技能和创新能力主要存在于员工之中。人力资源的职能和角色包括招聘、培训、激励和发展员工，以确保他们具备必要的能力和专长，从而为企业创造持续的成功和竞争优势。 基于战略的人力资源管理强调将人力资源活动与公司的长期目标和市场定位紧密结合起来。管理者需要思考如何通过人力资源政策和程序来支持企业的战略方向。这包括对人力资源进行系统整合，确保招聘、培训、绩效管理和薪酬设计都与公司的战略目标一致。例如，通过定制化的培训计划培养员工的核心专长和技能，以适应战略和竞争的需求。 人力资源管理还应关注如何为顾客创造价值。员工的能力、态度和行为直接影响到产品和服务的质量，进而影响客户满意度和忠诚度。因此，人力资源管理必须关注员工的个人发展，满足他们的需求，促使员工的满意度提高，从而提升员工的生产力和素质，最终促进企业为客户提供更优质的服务。 在人力资源管理的责任分配上，有三个主要角色：人力资源专业职能管理者、管理者以及员工自身。人力资源专业职能管理者负责制定和执行人力资源政策，管理者则需要在日常工作中承担起人力资源管理的责任，包括选拔、激励和辅导员工。员工则需要积极参与自我开发，提升个人能力，以适应企业的需求。 为了更好地发挥人力资源的作用，人力资源部门需要进行战略定位，明确其在支持企业战略实施中的角色。这可能涉及到职能的调整和职责的重新分配，以便更有效地推动企业核心能力的发展。 此外，企业可持续发展的理念和现实依据也是人力资源管理的重要指导原则。企业使命、愿景和核心价值观为人力资源管理提供了方向，而市场和客户需求则决定了人力资源管理的紧迫性和重要性。通过构建基于能力的人力资源开发与管理系统，企业可以确保其人力资源活动与可持续发展的目标相一致，通过优秀的员工表现和客户满意度实现企业的长期成功。 企业核心能力的构建与人力资源管理密切相关，两者共同构成了企业竞争力的基础。有效的战略人力资源管理能够推动企业的创新、提高员工能力，并通过优化的业务流程和员工参与度为企业创造更大的价值，从而实现企业的可持续发展。