岗位说明书（非管理人员用）.doc

【岗位说明书（非管理人员用）】是企业内部用于明确非管理职位职责、权限以及任职要求的重要文档，旨在规范员工的工作行为，提升工作效率，确保企业运营的顺畅。在IT行业中，这样的文档同样适用，用于规定技术岗位的具体任务和期望成果。 **一、岗位职责** 岗位职责部分详细列出了该非管理人员在技术岗位上需要执行的各项任务，可能包括但不限于： 1. **技术支持**：负责解答用户的技术问题，提供有效的解决方案。 2. **系统维护**：定期进行系统检查，确保软件和硬件的稳定运行，及时发现并解决潜在问题。 3. **代码编写与调试**：根据项目需求，编写或修改程序代码，并进行测试以确保功能的正确性。 4. **文档编写**：撰写技术文档，如操作手册、系统设计文档等，以便团队成员理解和使用。 5. **项目协作**：与其他团队成员合作，共同完成项目开发和实施。 6. **学习与提升**：持续关注技术发展动态，不断提升自己的专业技能。 **二、工作标准** 工作标准是指衡量该岗位工作成效的具体指标，可能包括： 1. **响应时间**：对技术问题的响应速度，例如规定在多长时间内回复用户。 2. **故障解决率**：能够解决的技术问题的比例，体现工作效率。 3. **代码质量**：代码的可读性、可维护性和性能表现。 4. **项目交付**：按期完成项目任务，满足预设的质量和功能要求。 5. **文档完整性**：技术文档的完整性和准确性，便于团队交流和后期维护。 **三、岗位任期目标** 岗位任期目标是对员工在一定时间内需要达成的业绩目标，可能包括： 1. **提升用户满意度**：通过提高技术支持的效率和质量，提升用户对服务的满意度。 2. **降低系统故障率**：通过优化维护流程，减少系统出现故障的次数。 3. **参与新项目成功上线**：参与的项目能够按时并高质量地完成上线。 4. **技能提升**：通过学习和实践，掌握新的技术或工具。 **四、执岗资格及要求** 1. **学历资格**：通常要求至少拥有计算机科学或相关领域的本科学历。 2. **工作经验**：可能需要1-3年相关工作经验，具体取决于岗位复杂度。 3. **业务知识**：熟悉所处行业的技术趋势，理解所在企业的业务流程。 4. **性格品行**：良好的沟通能力，耐心细致，有团队合作精神。 5. **年龄范围**：一般无特定年龄限制，但需要具备足够的经验和精力应对工作挑战。 6. **性别**：通常不限性别，以能力和经验为主要考量。 **五、工作报告和系统示意图** 工作报告是员工定期提交的工作进度和成果报告，帮助上级了解员工工作情况。系统示意图则展示了工作关系的结构，明确直接上级、本岗位人员和同级人员的相互关系，有助于理解职责分配和协同工作。 一个完整的非管理人员岗位说明书对于IT行业的技术岗位至关重要，它定义了工作内容、标准和期望，同时也是员工自我管理和绩效评估的重要依据。通过清晰的岗位说明，可以提高团队协作效率，确保技术工作的有序进行。