: "e时代海尔的生存之道"探讨了海尔如何在互联网时代通过电子商务转型以适应全球化竞争。这篇文档分析了海尔集团在电子商务领域的实践，尤其是其B2C网站的建设和运营策略。
: 文件揭示了海尔集团在2000年3月启动电子商务工程，旨在利用自身品牌优势和销售网络，通过B2C网站实现与消费者更紧密的互动，提供个性化定制服务。海尔选择CA公司作为其B2C系统的总集成商，采用Jasmine ii平台构建电子商务基础框架。
: "技术"表明文档重点讨论了海尔在电子商务技术应用上的创新和实施。
【部分内容】: 海尔B2C网站采用了CA公司的Jasmine ii平台，实现了模块化、集成化、可视化和个性化的功能。网站功能模块包括前端的用户交互和后端的管理，如商品查询、购物管理、定制服务、订单处理、支付系统等。Jasmine ii平台的开放性使得海尔能够整合不同供应商的关键应用，如SAP的B2B网站、东大的呼叫中心等，实现业务流程的无缝集成。
详细说明：
1. **模块化设计**：海尔B2C网站分为前台和后台两个部分，前台包括用户购物、定制、投诉等模块，后台则涉及订单、用户管理等。这种模块化设计使得网站功能清晰，易于维护和扩展。
2. **集成化**：Jasmine ii平台允许海尔将来自不同供应商的应用系统集成到一个统一环境中，如SAP的B2B系统、CA的B2C系统，以及支付网关等，确保业务流程的高效运作。
3. **可视化技术**：通过Jasmine ii Builder，海尔能够创建多媒体和三维模型，提高用户的购物体验，增强用户对网上商品的信任感。
4. **个性化服务**：网站提供产品定制功能，如冰箱、空调等，满足消费者对个性化产品的需求，这在传统零售业是难以实现的。
5. **电子商务战略**：海尔将电子商务作为其国际化战略的重要组成部分，通过重组业务，设立商流、产品和物流三大部门，强化了其在e时代的竞争力。
6. **支付网络**：与招商银行和中国人民建设银行的合作，为海尔的电子商务提供了安全可靠的电子支付解决方案，降低了交易风险，提高了交易效率。
7. **品牌优势**：海尔的品牌知名度和顾客忠诚度为其电子商务的成功提供了基础，而遍布全球的销售和服务网络解决了物流配送问题。
"e时代海尔的生存之道"展示了海尔如何利用技术创新和电子商务战略，从传统家电制造企业转型为适应互联网时代的企业，实现了与消费者的深度互动和定制化服务，为其他企业提供了借鉴的案例。
VIP享7折，此内容立减4.47元 
