【使用习惯与态度研究】
使用习惯与态度研究(U&A研究)是市场研究的重要组成部分,主要关注消费者对特定产品或品牌的使用模式和情感倾向。这一研究旨在深入理解消费者的消费行为,以便企业制定更有效的市场营销策略。
**一、研究概述**
1. **消费习惯**:指的是消费者对某一类产品或特定品牌的持续需求,它是个体稳定的消费行为,由长期的生活经验累积形成,并反过来影响购买决策。U&A研究即是对这种习惯和消费者对产品或品牌的态度进行探究。
2. **U&A研究价值**:U&A研究提供关于消费者使用、购买习惯以及对产品和品牌态度的详细信息,帮助企业识别市场机会,有效划分市场,选择目标市场,定位产品,并制定营销组合策略。此外,它还能评估企业在市场上的竞争地位。
**二、U&A研究提供的信息**
1. **产品渗透水平和深度**:揭示产品在市场中的普及程度和消费者的使用程度。
2. **人口统计特征**:分析所有使用者、购买者、重度使用者以及目标市场的年龄、性别、收入等特征,以了解用户群体。
3. **使用和购买习惯**:涵盖产品类型、包装规格、频率、时间、地点、场合、数量、购买金额及使用方法等多个方面,全面描绘消费者的消费行为。
4. **竞争品牌分析**:评估品牌知名度、广告认知、渗透率、最常使用率、忠诚度、吸引力、形象以及优缺点,帮助企业了解市场竞争格局。
**三、日用消费品研究问卷**
问卷设计是U&A研究的关键步骤,通常包括品牌和广告的认知、产品使用情况等方面的问题。例如,品牌认知问题通常包括听说过哪些品牌,以及通过何种渠道获取品牌信息。产品使用情况则关注消费者是否使用过产品,最近一次使用的时间,以及不使用的原因等。
**四、应用示例**
以日用消费品为例,问卷可能包含以下问题:
- A1和A2:询问消费者对不同品牌的认知。
- A3和A4:了解消费者对广告的接触情况。
- A5:探究消费者是如何了解到这些品牌的,如电视、电台、报纸等。
- B1和B2:确认消费者是否使用过产品及其使用频率。
- Bla:探讨消费者不使用产品的理由。
通过这样的问卷,企业能够获取到有价值的消费者洞察,以指导产品开发、定价、分销和促销等营销决策。
总结来说,使用习惯与态度研究是企业了解消费者行为,优化市场战略,提升竞争力的重要工具。通过对消费者行为的深入分析,企业可以制定出更贴近市场需求、更能吸引消费者的策略,从而实现业务增长。