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中国十大管理的实践课程.doc
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2004 中国十大治理实践
(发表日期:2004 年 12 月 01 日)第 1 页 共 22 页
五个治理领域,十项既具创新性又带来高价值的重大举措。
这一年,这一片土地上,崛起的治理实践来自领导力、企业
文化、顾客价值、供应链、以及人等五个领域。GE 中国和万科,
在公司各级进展领导力梯队,有理由期待"基业长青"。原惠普和
原康柏在华掀起两家迥然不同的企业文化的整合,新公司业务进
展态势整体平稳并直逼并购时设立的目标;脱胎于国有企业的浪
潮公司切实执行"执行文化",在主营业务与跨国巨头比肩。索尼
中国、IBM 中国、上海通用汽车在顾客体验、顾客中意度治理、
以及服务上成效显著,索尼爱立信在中国市场的产品创新,引爆
了手机市场竞争的第三波,它们共同谱写了顾客价值的新篇章。
不管是巨无霸的沃尔玛,依旧相对较小的美的生活电器事业部,
它们分不在供应链的后端和前端打造各自的竞争力……
1.进展组织领导力
综合评定:10
创新指数:10
培养了 170 多位财宝 500 强的 CEO 的 GE,在中国
建立了海外最大的培训中心,为 GE 中国公司进展各个层级上的
领导力。
站在承前启后的 2004 年,差不多成功完成第一、
二代领导人更替的万科,为适应"有质量的增长"的以后 10 年,
接着保持领导力梯队的进展本身确实是一种创新。
价值指数:10
人们喜爱用"黄埔军校"来形容领导力进展建树甚
丰的公司,现实中人们更多地看到某某公司被誉为某某行业的黄
埔军校,而 GE 却做到了为形形色色的行业输送"桃李",我们有
理由期待它在中国也能做到。
万科这 20 年,有打算地进展领导力梯队,支撑起
销售收入增长 114 倍,净利润增长 108 倍。本土企业像万科那样
形成成熟的领导力序列的,少之又少。今天,当万科把视角投向
全球查找学习标杆的时候,它实际上确实是本土企业的标杆。
GE 中国公司对领导力的进展,一直跟不上公司在
中国市场上快速的业务进展。特不是在 GE 全球董事长伊梅尔特
把公司在中国的近期业务目标确定为 2005 年实现两个 50 亿美
元(销售收入和采购额)后,这一问题就更加突显出来。GE 中
国公司人力资源部总监王晓军在两年前走立即任的时候,就备感
自己肩上的重担:那个目标是要靠人来实现的。目前我们有些高
层职位是由外籍职员担任的,因为中方职员还不能胜任这些职位,
因此要在短时刻内培养更多能够胜任高层职位的中国人才。
这种状况在过去的一年得到了明显的改善。这得
益于 GE 制造性地建立了"中国的克劳顿村"---位于上海的
GE 中国进展培训中心,进行系统化的领导力进展。"往常,GE 曾
经陆续在中国引进过一些针对高层的治理课程。但得到的反馈是,
假如我们希望那个地点能够像期望的那样成长,必须要更认真、
更系统地来做教育和培训的情况。"一年往常来中国上任的白思
杰十分清晰建立中国克劳顿村的意义。他是那个村的村长,正式
职务是 GE 在中国设立的第一位首席教育官(Chief Learning
Officer),直接负责 GE 在中国的人才培养以及领导力的进展。
他还确立了该村的运作方针:把 GE 全球化的领导
力进展体系和本土化的进展方式结合起来,既把 GE 的文化带到
中国,同时确保年轻的中国市场也给 GE 的领导力进展增添新奇
的内容。
进展一个领导力的梯队,而不只是一个层面上的
领导力,这是 GE 在半个世纪往常就学到的教训。GE 总部克劳顿
村的诞生也起源于此。
50 年前,GE 董事长科迪纳在公司推行了一次激烈
的分权变革,把 8 个自负盈亏的业务集团拆分成 100 多个部门,
并让这些部门的总经理全权负责各自部门的工作。
一下子擢升这么多的新经理之后,他发觉他们专
门多都没有做好履行新的领导职务的预
备,领导力实际上出现了断层。他深感有
必要采纳全新的方法,教育他们如何样做
好更高级的治理工作,同时源源不断地为公司的长远进展提供领
导人才。
为此,他派出一队人马去考察世界各地的商学院
和大学,结果发觉那儿全然没有他所需要的东西。因此他决定在
纽约哈得逊河谷的克劳顿村建立公司自己的治理进展培训中心。
这确实是后来被誉为"美国企业界的哈佛"的世界上第一个大公
司的治理学院,被世人称为克劳顿村。
通过 50 年的进展,GE 差不多形成了完整的领导
力进展项目阶梯体系。针对高潜质的个人
贡献者、新擢升的经理、有经验的经理、高
级经理、资深经理、公司执行官等不同
层级,分不提供领导力进展初级课程、新经
理进展课程、中级培训课程、高级经理课程、高层治理进展课程。
课程的内容是最能体现全球化与本土化相结合的
地点。领导力进展的核心课程要紧体现了 GE 在全球通用的标准,
而本土化要紧体现在更加精深的本地案例上。例如,王晓军自上
任以来就开发了本土领导人培训项目、中国高级经理培训项目和
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qq_17201225
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