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企业信息化进程.doc

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企业信息化进程

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第一章概述

��随着融合了计算机、通信和信息处理技术的电子信息技术的

飞速进展，人类在经历了农业社会、工业社会后，已步入信息化

社会。物质、能源与信息已成为社会进展的三大资源。信息技术

是当代人类最活跃的生产力，正在对经济和社会的进展产生巨大

而深远的阻碍。信息化水平的高低已成为衡量一个国家、一个地

区现代化水平和综合国力的重要标志。进入 90 年代以来，信息

化浪潮一浪高过一浪，世界各国更加关注和重视以后的信息社会，

发达国家借助掌握信息技术的优势，大力推进国家信息基础设施

的建设，促进本国产业结构重组，从而增强了自身的国际竞争力。

　　1993 年 9 月美国政府领先提出了国家信息基础设施打算

NII（National Information Infrastructure），通常称为信息

高速公路，实质是高速信息网络。它是美国政府针对美国社会信

息化进展而提出来的，具有 21 世纪的战略眼光，是重振美国经

济、增强美国国际竞争力的重大举措。之后，全球掀起了建设“信

息高速公路”的高潮，日、英、法、德、加等国也纷纷提出各自

的类似打算，进展中国家如韩国、新加坡、巴西、乌拉圭，也都

加紧制订本国的信息化打算。

　　INTERNET/INTRANET 技术的兴起，给企业业务流程、治理模

式、组织机构的重组乃至整体的进展带来新的机会，并将导致产

业结构及企业经营方式的变革。

　　加速信息化进程是社会、经济进展到一定程度时的必定要求，

已成为促进各国经济和社会进展的大趋势，是时代给予我们的历

史性机遇和挑战。党中央、国务院十分重视我国信息化的建设和

进展，党的十四届正中全会上，提出了加快国民经济信息化进程，

逐步实现整个经济由粗放型经营向集约型经营转变。人大八届四

次会议审议通过了《中华人民共和国国民经济和社会进展“九五”

打算和 2010 年远景目标纲要》，指出“国民经济和社会各领域

应用现代电子信息取得专门大进展，计算机应用在生产、工作和

生活中的普及程度有专门大提高。”1993 年国家启动了三金（金

卡、金关、金桥）工程，1994 年启动了金税工程，这是我国信

息基础设施的预备工程。以后，“金”字系列工程陆续出台，这

些差不多上国民经济信息化的重要组成部分。1993 年 12 月 10

日国务院批复成立国家经济信息化联席会议，其要紧任务和职责

是：统筹协调关系到国计民生的全国性经济信息化系统工程项目，

提出有关政策、法规和标准等。1994 年 3 月有关专家研讨了“国

民经济信息化”和建立“中国信息高速公路”的问题。之后，国

家经济信息化联席会议召开了国民经济信息化进展战略高层次

研讨会。1996 年 5 月国务院成立了“国务院信息化工作领导小

组”，以加强对全国信息化工作的组织和领导。它的要紧任务是

制定国家信息化的方针、政策，组织制定国家信息化的进展战略、

总体规划，以及协调跨部门、跨地区，关系国民经济和社会进展

的国家重大信息工程项目。

　　当前，信息化差不多成为全球普遍关注和竞争的焦点。因此，

必须把握机遇，加快企业信息化进程，加快国民经济信息化进程，

显著提高国家信息化程度，提高我国的综合国力。

��第一节信息与信息化

��一、信　息

　　近 50 年来，科学界一直在对信息的定义进行积极的探究。

(Information 往常在我国译作“情报”，因此现在社会上有许

多人认为搞信息的确实是搞情报的，这种片面的理解也就不足为

奇了。)有关信息的定义专门多，但由于其本身内涵的全面性和

科学性，目前尚无一个令大伙儿都同意的定义。如：

　　信息是使人们促进知识更新和认识事务的客观存在。

　　信息是维系事物内部结构和外部联系，感知、表达并反映其

属性和差异的状态和方式。

　　信息是指应用文字、数据或信号等形式通过一定的传递和处

理，来表现各种相互联系的客观事务在运动变化中所具有特征性

内容的总称。

　　信息是减少不确定性的一种客观存在和能动过程。

　　它们都从不同的侧面反映了信息的某些特牲，而且随着时刻

的推移，时代将给予信息新的含义，是一个动态的概念。现代“信

息”的概念，差不多与半导体技术、微电子技术、计算机技术、

通讯技术、网络技术、多媒体技术、信息服务业、信息产业、信

息经济、信息化社会、信息治理、信息论等含义紧密地联系在一

起。

　　总之，能够认为，信息是对客观世界中各种事物的变化和特

征的反映；是客观事物之间相互作用和联系的表征；是客观事物

通过感知或认识后的再现。

　　1.信息的差不多特征

　　1) 客观性信息反映客观事物的属性。信息必须真实、准确，

必须如实地反映客观实际。

　　2) 主观性关于信息和信息处理的任何研究与讨论，都离不

开主体的目的或目标（即人们的目的或需求）。

　　3) 抽象性即二重性。必须区分信息的载体与内容，使信息

有可能在不同的载体之间转化与传递。那个地点需要强调的是，

人们往往将要紧注意力集中在信息的载体（例如计算机网络的建

设）或技术手段上，而忽略了信息的内容，这种本末倒置现象的

产生就源于对信息的抽象性缺乏明确的认识。

　　4) 整体性即系统性。信息必须作为表达客观事物（或系统）

的完整描述中的一环，脱离了全局，零碎的信息将毫无意义。

　　5) 时效性客观事物（或系统）差不多上在不断进展变化的，

信息只有及时、新颖，才能发挥巨大的作用，才有价值。

　　6) 层次性信息及其处理与客观事物（或系统）的层次紧密

相关，只有合理地确定层次，才能正确地确定信息需求的范围和

信息的价值，并有效地进行信息处理。

　　7) 不完全性信息与不确定性是对立统一的整体，客观事物

的无限复杂与动态变化，决定了信息的无限性。故信息的完全性

只能是相对的，而其不完全性则是绝对的。因此，我们在信息的

处理过程中，要能在信息不完全的情况下，以各种可能的方法，

力图降低其不确定性，提供比较合理的信息服务与支持，幸免僵

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