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物流运作策划方案设计.doc

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物流运作策划方案设计

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安吉物流运作方案设计

服务运作治理

目    录
前言..............................................................................7
第一章 企业背景简介.....................................................10
1 安吉物流集团.......................................................10
1.1 集团简介...........................................................10
1.2 集团荣誉...........................................................14
1.3 社会责任...........................................................16
1.4 企业理念...........................................................17
2 母公司——五粮液集团...........................................18
2.1 集团简介...........................................................18
2.2 进展战略...........................................................23
2.3 企业文化...........................................................26
2.4 经营理念和价值观..............................................27

第二章 物流服务的运作模式............................................31
1 自营物流的运作模式..............................................32
1.1 自营物流运作模式概述........................................32
1.2 自营物流的优缺点..............................................34
1.3 企业选择自营物流模式的条件............................36
2 第三方物流运作模式...........................................37
2.1 第三方物流运作模式概述...................................38
2.2 第三方物流运作模式的特征与不足......................40
2.3 第三方物流的服务内容和服务方式......................41
2.4 第三方物流的服务内容和服务方式......................44
3 第四方物流运作模式..............................................46
3.1 第四方物流模式的特征.....................................47
3.2 第四方物流模式的服务内容...............................49
3.3 第四方物流运作模式及使用范围.........................51
4 物流联盟运作模式...............................................54
4.1 物流联盟模式概述............................................54
4.2 物流联盟的差不多特征.....................................55

2.4.3 物流联盟的适用范围及组建模式.........................57

2.5 结合案例分析物流服务运作模式的选择...................59

2.5.1 物流运作模式选择方法.....................................59

2.5.2 案例分析........................................................62

第三章物流服务战略................................................72

3.1 一般服务战略.....................................................72

3.1.1 一般服务战略概述............................................72

3.1.2 服务战略框架的结构要素..................................73

3.1.3 服务战略框架的治理要素..................................74

3.1.4 服务竞争战略..................................................75

3.2 物流服务战略.......................................................80

3.2.1 物流服务战略概述..............................................80

3.2.2 物流服务战略决策的内涵....................................81

3.2.3 物流服务战略决策的原则..................................83

3.3 基于成本最小的自营物流服务设计...........................85

3.3.1 基于成本最小的自营物流概述............................85

3.3.2 案例分析........................................................90

3.3.2.1 选择成本最小化战略的缘故............................93

3.3.2.2 实现成本最小化战略的途径............................96

第四章物流服务人员的治理............................................99

4.1 物流服务人员的构成................................................99

4.1.1 前台物流服务人员................................................99

4.1.2 后台物流服务人员..........................................103

4.2 物流服务人员的治理..........................................106

4.2.1 物流服务人员的绩效考核.................................106

4.2.2 物流服务人员的调度.......................................110

4.2.3 物流服务人员的激励考核.................................114

第五章物流服务成本治理.............................................126

5.1 物流成本概述...................................................126

5.1.1 物流成本定义................................................126

5.1.2 物流成本阻碍因素..........................................127

5.2 物流成本分类...................................................128

5.3 物流成本核算.....................................................130

5.3.1 物流成本核算的原则.........................................130

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