移给专职的检验人员,大多数企业都设置专职的检验部门并直属
厂长领导,负责全厂各生产单位和产品检验工作。有人称它为
“检验员的质量治理”。
1.1.3 统计质理治理时期
由于采取质量操纵的统计方法给企业带来了巨额利润,战后,
专门多国家都开始积极开展统计质量操纵活动,并取得成效。利
用数理统计原理,预防产出废品并检验产品质量的方法,由专职
检验人员转移给专业的质量操纵工程师承担。这标志着将事后检
验的观念改变为预测质量事故的发生并事先加以预防的观念。
但在那个时期过分强调质量操纵的统计方法,忽视其组织治
理工作,使得人们误认为“质量治理确实是统计方法”,数理统计
方法理论比较深奥,是“质量治理专家的情况”,因而对质量治理
产生了一种“高不可攀、望而生畏”的感受。这在一定程度上限制
了质量治理统计方法的普及推广。
1.1.4 现代质量治理时期
最早提出全面质量治理概念的是美国通用电气公司质量经
理菲根堡姆。1961 年,他的著作《全面质量治理》出版。该书
强调执行质量职能是公司全体人员的责任,应该使企业全体人员
都具有质量意识和承担质量的责任。他指出:“全面质量治理是
为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下
进行市场研究、设计、生产和服务,把企业各部门的研制质量、
维持质量和提高质量的活动构成为一体的有效体系”。D
1987 年,国际标准化组织(ISO)又在总结各国全面质量
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