1、核验身份证时，无法显示照片，同时电脑提示“软件未授权”
答：首先检查C盘根目录下有无termb.lic文件，若无，应将对应光盘内的该文件拷贝其中，若有，则需查看文件属性是否为“只读”，去掉“只读”属性即可解决。如果光盘丢失，可联系神思公司总部客服中心或当地授权机构进行解决。
2、启动软件时找不到验证机具硬件，提示“SS628-第二代居民身份证验证终端连接失败请检查原因后手动连接”
答：可根据设备型号及与电脑的连接方式逐一排除:
⑴电脑串口或U口是否良好？可通过更换一台电脑进行测试，排除电脑的原因；
