AG 系统对接操作手册(第二版)
1、前言
AliGenius(简称 AG)系统是阿里巴巴出品的一个专门用于处理淘系退款订单的千牛插
件,通过此系统可以快速、批量的处理退款订单,如果设置了对应的自动退款策略,则可
以实现针对某些满足条件的退款单自动执行退款操作的功能,很大程度上提高了卖家处理
退款订单的效率,节省了人力成本和时间成本。
目前 AG 系统可以实现卖家未发货买家申请退款和卖家已发货买家退货申请的自动化
处理。
2、对接流程图
3、流程说明
3.1 卖家开通 AG 专业版
两个系统对接的前提条件是卖家已经开通了 AG 专业版的使用权限。
开通方法:千牛工作台搜索“客户服务平台”
专业版登录网址:hps://nextoneqn.m.taobao.com/
3.2 申请自动化配置
要想要两个系统对接好了之后可以实现自动化退款,需要先进行自动化配置的申请,