高职院校大学生学业支持服务体系构建策略
一、信息化和大学生学业支持服务体系的概念阐述
（一）信息化
信息化主要是以现代通信、网络、数据库技术手段作为基础条件，对研究对象相关各种要素进行
收集、归纳与总结，在收录到数据库后，为有所需求的人提供便捷，解决生活、工作、学习中存在的
各种问题。信息化为人类社会进步提供了必要的技术支撑，提高了社会行为效率。[1]当下随着社会的
发展进步，信息化已经与各行各业的发展融合起来，成为推动社会进步的关键技术手段。
（二）大学生学业支持服务体系
很多大学通过实践构建了大学生学业支持服务体系，有以教育公平理念或以学生为中心的教育理
念构建的学业支持服务体系，有从教学资源角度构建的学业支持服务体系，更有从信息化角度构建的
学业支持服务体系，可见，学者就大学生学业支持服务体系还没有达成共识。但从教学改革来看，教
师、教材和教法改革是推动高校教学质量提升的关键因素，在学生学业支持服务体系中，教师的引导、
教学资源的建设及信息化的学业支持服务也顺理成章地成为体系的重要因素。建设成熟的教师团队，
切实落实需求管理，合理设计学业评价，为学生提供必要的情感支持及全方位学业支持服务，可以为
各种类型的高校顺利开展学业支持提供基础条件，有利于提升学生综合素养，提高学校教学质量。[2]
二、信息化对高职院校大学生学业支持服务体系的推
动意义
信息化技术改变了人们生产、生活方式，借助信息化技术，提升了整个社会生产效率，提高了人
们的生活质量。在信息化背景下，现代化的技术手段如互联网、大数据、云计算、数据库等，同样对
高职院校学生的学习起到了一定的促进作用。当下网络通识课程已经成为高校培养学生的一种典型模
式，在网络平台上，学生可以学习到各种类型的通识课程，通过学习这些内容，可以提升学生综合素
养，实现学生的全面发展。想要实现这样的目标，就不得不借助信息化技术手段，构建系统的、科学
的学业支持服务体系，形成完善的引导、评价模式，让学生通过这种模式便捷地获取各种资源，从而
提高学习效率和水平。
三、高职院校大学生学业支持服务体系的构建研究
高职院校构建的大学生学业支持服务体系基本架构从宏观角度来看，主要包括三个层次，即学业
引导体系、学业评价体系、教师支持体系，不同体系发挥的作用也各不相同，三者之间互相独立又相
互协调，在共同作用之下，帮助学生掌握学习内容。学业引导体系可以引导学生在网络平台上发现自
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