在电子商务方式下,人们以前主要从电视、广播、书籍和报刊杂志等传统媒体中获取信息,现在可以从一种全新的媒体Internet网络获取所需的信息。优点是Internet网络通过大量的、每天至少有千人乃至几十万人访问的网站,实现了真正的大众传媒的作用,它比任何一种方式都更快、更直观、更有效地把一个信息或思想传播开来。而且网络传播信息有着双向性的特点,客户根据自己的需要获取信息,且没有时间、地域的限制。通过网络还可以得到其他双向的信息服务,如通过黄页可以找到商业机会,通过招聘站点可以寻找工作等。所以,越来越多的人利用网络获取信息服务,网上信息服务成为电子商务的一个重要方面。缺点是网络是一个复杂的东西,它的内部充满各种信息,像反动、暴力这类鱼龙混杂的东西太多。