【服装销售工作计划撰写要点】
在撰写2020年的服装销售工作计划时,主要考虑以下几个关键要素:
1. **市场定位与差异化策略**:针对当前旅行社规模小、经营能力有限的情况,应寻找市场空白点,如专注于商务会议旅游及奖励旅游市场。这需要舍弃一部分通用旅游业务,以突出自身的专业性和特色,降低市场竞争压力。
2. **业务构建与服务优化**:设立专门的公务旅游业务组,提供全方位的旅游服务,包括住宿、交通、观光、保险等。同时,制定简洁有力的宣传口号,如“让我代理你的移动”,以便快速传达服务理念。
3. **信息获取与市场开发**:积极捕捉政府机关、企事业单位的商务会议信息,主动出击,提供定制化服务,并保持与主办方的良好关系,以吸引回头客。
4. **休闲旅游业务拓展**:设立休闲旅游业务组,区分组团和地接业务,针对不同客户群体制定不同营销策略,建立客户档案,强化客户关系管理。
5. **合作与联盟**:与外地旅行社合作,共享资源,提供最新的地接价格和线路信息,通过优惠政策吸引团队和散客。
6. **新产品开发**:关注市场需求,适时推出新的旅游线路,如浙江龙游石窟、九江石门涧等,保持产品竞争力。
7. **多元化业务与售后服务**:业务发展应多元化,同时注重售后服务,通过电话、问卷等方式了解客户需求,提升客户满意度。
8. **个人职业提升**:持续学习,提高个人专业素养,更好地适应和执行工作计划。
在服装销售领域,同样可以借鉴这些策略。例如,关注市场动态,找准定位,开发特定消费群体,如企业员工福利、团队活动等。提供优质服务,增强客户粘性,定期进行促销活动和新款展示,吸引并留住顾客。同时,与竞争对手保持信息同步,快速反应市场变化。会员管理也是关键,定期更新会员信息,提供个性化服务,促进复购率。通过这些措施,可以有效地提升服装销售业绩。