秩序主管述职报告范文-11页.pdf

【秩序主管述职报告范文】是物业管理中一个重要的职务，主要负责维护小区的公共秩序和安全保障。这份报告详尽地展示了秩序主管在一年内的工作成果和存在的问题，具体如下： 一、工作亮点 1. 提升团队士气：针对队员工作积极性不高的问题，秩序主管通过与队员沟通交流，组织各类文体活动，如橡棋比赛和乒乓球比赛，以增强团队凝聚力，提高队员的工作热情。 2. 利用智能化系统强化管理：运用巡更系统和车辆管理系统，对队员的巡逻和门岗管理进行监督，确保职责履行到位，同时通过电脑收费与实际收费的核对，有效防止财务漏洞。 3. 灵活调整巡逻策略：针对不同治安状况，调整巡逻方式和路线，如围墙外围巡逻和自行车巡逻，增设安全防护设施，提高防范效果。 4. 配合创建“全国物业管理示范住宅小区”：秩序主管带领团队积极参与小区改造，协助完成大量工作，提升了小区的整体形象和管理水平。 二、存在问题 1. 人力资源管理：招聘渠道有限，主要依赖熟人介绍和职业介绍所，导致招聘质量不高，且队员流动性大，稳定性差。 2. 安全意识淡薄：面对严峻的社会治安形势，部门上下对安全问题的重视程度有所下滑，导致业主家中频发盗窃事件。 3. 责任心和监督机制：部分队员责任心不强，部门主管和班长的监督力度不足，尤其是在非主管在场的时段，中班的安全管理存在漏洞。 4. 培训和系统应用：培训质量不高，部分队员对岗位职责和公司制度理解不深，车辆管理系统未充分发挥作用，部分车辆未办理智能IC卡却能自由进出。 针对上述问题，秩序主管应采取以下改进措施： 1. 扩宽招聘渠道，增加招聘多样性，严格把控人员入口，确保新入职队员符合公司要求。 2. 加强安全教育，定期组织安全演练，提升员工安全意识，时刻保持警惕。 3. 强化监督机制，提高班长和部门主管的模范带头作用，严格执行奖惩制度，提升队员责任心。 4. 优化培训体系，确保每位队员都经过系统培训，明确岗位职责和规章制度。 5. 充分利用智能化系统，规范门岗操作流程，对未办理智能IC卡的车辆进行有效管理，提升小区的安全水平。 秩序主管的述职报告反映了其在团队建设、安全管理、智能化运用等方面的工作成效与不足，为今后的工作改进提供了方向。通过持续优化管理，秩序主管有望带领团队提升服务质量，为业主提供更加安全、有序的生活环境。