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弄清楚系统发生了什么问题 .系统现在能做什么?不能做什么? .故障什么时候发生的? .有没有做平时不同的操作? .故障有没有规律?定时还是不定时?发生的频率有多高? .是一台机器出现故障还是多台机器故障?故障现象是否相同? .最近有没有做改动?如安装了新的硬件、软件,改变了系统的一些设置。
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一 故障的定义
弄清楚系统发生了什么问题
系统现在能做什么?不能做什么?
故障什么时候发生的?
有没有做平时不同的操作?
故障有没有规律?定时还是不定时?发生的频率有多高?
是一台机器出现故障还是多台机器故障?故障现象是否相同?
最近有没有做改动?如安装了新的硬件、软件,改变了系统的一些设置。
二 故障信息的收集
收集故障信息对于判断、诊断故障原因,修复系统非常重要。
系统故障记录
进程在系统启动时自动运行
记录包括硬件、软件及其他操作信息
故障记录文件为,可备份下来或拷贝到别的机器上分析
命令的使用普通用户权限也可使用
列出简短出错信息
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&(1021&&34(&&&#,5)6&#$$
1 /4&4&2(&%&&! ! $0" $
!7,,88月日时分年)
(类型)7!永久9临时9#未知 (永久性的错误应引起重视)
"(分类)7,硬件9软件9用户9# 未知
:,列出所有硬件出错信息
:列出所有软件出错信息
:;列出详细出错信息
:;&2&.333<::: 用大小写均可
例:
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","D" /= $"$$"$
)
$
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
()控制面板上的 =代码
1位代码,通常系统故障灯会同时亮起。某些机型还会同时显示故障设备位置代码。
4位代码,通常是 EEE。
(位代码,通常为 &---,只看后 ( 位。
1位和 4 位代码可查看系统服务手册 )5F*)。
(位代码可查看系统诊断手册))5.).*)/*-。
闪动的 111G系统崩溃,硬件或软件原因造成。按 键会显示更多内容。
111:&一般为软件故障(111:&:&'例外)
系统会产生一个 *。
111:&:EEE:&"%系统正在做 *G请等待。
111:&:EEE:&"&系统 * 完成,可关电重启。
111:&(或 &2
硬件故障,一般有 $代码及位置代码。
4-)5故障记录
如何进入 菜单
当主控台出现键盘图标后=显示 0 时按 键。
选择H#)))H
选择H=HG抄下 1 位故障代码
(在 中还可以更改系统启动顺序表)
2 =
)
系统会向 用户发 ) 报告出错信息。通常系统出现故障后没有进行检查修复,系统
会定时提醒 。
3运行故障诊断程序))5,对系统硬件进行检查和诊断。
当发现有硬件故障时应立即使用 )
)
I选高级诊断( 5))5
I选问题诊断(!@))或
选系统检查(-B)J5)
选 !会对系统错误记录进行分析
) 运行后会给出 $代码,故障设备名称及百分比,地址代码等。
对于 !" 机型应在系统报错 ' 天之内运行 ) 程序对出错记录里的 数据进行分析。
'其他用于收集系统信息的命令
:"系统设备信息
:"5)6
A)6& )@&&:&3:&&:G&42F/3/)")6)
A)6 )@&&:&3:&&:G&42F/3/)")6)
A)6J&&:&3:&&:4G&3/)")6)
查看物理卷信息
A)6&&&&'13&.('3
A)6&&&'1'.2'%4
A)6&&&&&&&&42542@
查看卷组信息
B=#F#!7BF$07&&&&&&&&22421@
BF 75)!!K74@-
BF!$7L) =!!73%13'3@-
M=B7230!!74@-
=B7(#!!73113'@-
!$=B7N##7
=!B7BF"!7
=!B7& =!!7&
"B!B7 #$7-
M!!!B7&( M!B73
:
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&;.-55)5)
&;.44-5?
查看文件组信息
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)55)(&&&&4('"/!"&&&A
看某个文件组是否已安装,如以太网卡驱动。也用于查询补丁程序的版本。
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梦梦家王大仙
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