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打造信息化的高效团队.doc
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打造信息化的高效团队.doc
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优选
打造信息化的高效团队
强大高效的团队对很多企业来说是可望不可及的,很多企业通常进入如下团队建立误
区:一方面经常招新人,一方面是老员工经常流失;想法挖到高效团队并没有做出让人信服
的业绩
会议营销和传统的市场推广销售不同,是靠销售人员一对一的向消费者进展产品推介,销售
人员越多〔或那么团队的规模越大〕,销售量就会越大。可以说,销量和销售人员的数量相
关,团队的规模越大,单个销售人员的能力越强,企业的销量和业绩越好。因此,打造强大
高效的销售团队,是会议营销企业首先想要解决的问题。
然而,强大高效的团队对很多企业来说是可望不可及的,很多企业通常进入如下团队
建立误区:一方面经常招新人,一方面是老员工经常流失;想法挖到高效团队并没有做出让
人信服的业绩。要走出团队建立的误区,防止团队的大起大落,就要认识到:
一、优秀的团队是建立出来的
一提起团队建立,做过会议营销管理的人大多是基于这样的认识:
1、扯大旗
2、搭班子
3、管队伍
我们说,优秀的团队是靠建立出来的,不是靠管里出来的。
首先:传统团队管理一般基于管理者以前的工作经历,有的只是以前工作单位的组织
方式的简单复制,这样的管理方式很难超越被复制者。
其次:传统的团队管理在选择考察员工时,要求品德比能力更重要,有的甚至要求员
工无私、自我牺牲,这样的要求和市场经济的根本原理向违背,当然不会被员工所承受。
第三:一个公司的员工来自全国各地、五湖四海,其工作经历、社会阅历、生活习惯
千差万别,能够聚集在一起为了共同的目标奋斗,绝不仅仅是靠管出来的。
因此,优秀的管理者,在于确定一个团队共同奋斗的目标,提供一个团队发挥作用的
平台,而不是要求员工无私、自我牺牲,只有员工的开展目标和和企业的目标相一致,人力
资源才能形成合力,团队才有竞争力。
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优选
二、团队的资产
我们说,一个人选择一个工作职位,主要考虑 5 个方面的因素:
职业本身愉悦与否
职业的学习的难易程度、以及学费的多寡
职业的性质是否稳定
职业所要担负责任的大小
职业成功的可能性的大小
CRM 系统的应用理解是一种需要时间和金钱才能学会的特殊本领〔企业出钱培训〕,
具有这种本领的人,就应该获得高于普通劳动的报酬,从而补偿他学习过程中的费用〔市场
业绩〕,这也是行业高级人才和普通人员的区别。
我们说,加工钻石的比加工一般宝石的人员报酬要高很多,不仅仅是因为操作的机械
不同,更表达为责任的不同。因为托付给你的材料非常高贵重,相应的风险报酬就要高很多。
因此,勇于承接重担,是提升自我价值和获取高报酬的前提。〔成功的可能性大〕
为什么一些行业的门槛很高,仍有许多人迫切的想要进入,〔比方公务员、教师、医
生〕报酬是一个方面,还有就是这些行业表现出来的特殊的荣誉。
CRM 已经成为这个行业的趋势,我们从事这个行业,应该仅仅是职业开展迈出的第一
步,只有深刻理解这个行业的,熟练掌握行业的必备工具,才能在剧烈竞争中安身立命,扬
名立万。可以说,管理和效劳已经成为决定成败的关键所在!
当前,行业竞争日益剧烈,CRM 所反映的顾客管理、销售管理、跟踪效劳、信息采集
与标准化已经成为一种行业素质,熟练使用 CRM,不仅是从业经历的表现,更是一种能力
展示。企业之间的竞争要求企业的每一位员工对本职工作理解深刻,操作熟练,具有开拓性
和创造力。企业的快速开展要求每一位员工自觉把个人目标和企业目标相结合,在获得更高
报酬、更高职位的同时,为企业创造更大开展空间。
三、团队共同进步的阶梯:信息圈子
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优选
圈子有很多解释,比方“铁圈子〞,是指“环形的东西〞;“跳出前人的圈子〞,是指“传
统的做法〞等。
我们这里讨论的圈子,指具有一样爱好、兴趣、或者为了某个特定目的而联系在一起
的人群。演员有“演艺圈〞,电脑工作者有“IT 圈〞,喜爱桥牌的有桥牌协会,喜爱登山的有
登山协会,从事保健产品营销的有会议营销网、会议营销群等等。
人们根据自己的社会行为特征自然形成各种各样这样的圈子。 “物以类聚、人以群分
〞,圈子的形成,实际上就是对人群进展了一次分类划分。从营销的角度来讲,这样就极易
形成一个定向准确的营销受众群体。我们讨论圈子,就是要认识到营销的这种圈子效应,做
到从“顾客〞推理到“圈子的未知顾客〞,实现从“点〞向“面〞营销的跨越。
圈子营销就是利用圈子的特点进展的群体营销,主要包含三种形式:
关系营销:通过圈子中的顾客关系,得到圈子中潜在顾客的联系资料,通过积累的圈
子知识针对性的进展销售推广;这种营销方式针对性强,资料准备充分,具有很好的营销效
果。
例营销:利用圈子中的已有顾客资料、使用效果,针对潜在顾客进展宣传推广。这种
营销简洁明了,无需进展过多说明讲解,听众易于承受理解,营销效果好。
圈子传播:这是一种让已有顾客主动为企业宣传推广的方式。“顾客的一句产品效果
赞扬,顶得上企业十句宣传推广〞,“典范的力量是无穷的〞,“朋友之间的信任程度,要远
高于明星代言人〞,这便是圈子营销的魅力和精华所在。利用圈子传播,可以做到顾客主动
上门购置,实现营销效果的最大化。
信息圈子是传统圈子和信息化技术相结合的产物,比拟典型的就是 QQ 群、MSN 群、
Facebook 等,信息圈子以计算机、移动设备为交互载体,传统媒体所包含的文字、图像、声
音、视频都可以传播,降低了信息的本钱,提高了信息量和传播速度。正成为新的圈子营销
热点。
QQ 群:是一种典型群体营销工具,员工应该参加到相应的 QQ 群,学习相关的知识,
采集潜在顾客资料。
信息协同:这不是一种营销工具,而是一种提高部信息协同的工具。利用信息协同,
可以提高部的信息共享水平和传递速度。
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pyhm63
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