丹尼斯层级考试不定项考试范围处级和课级.doc

文档中的内容主要涉及丹尼斯公司在管理层级考试中的多项选择题，涵盖了公司的经营策略、经营思想、员工管理政策、人事异动规定、薪资福利、员工考核、教育培训、员工模范评选、新员工关怀以及奖惩制度等多个方面。以下是这些知识点的详细说明： 1. 经营策略：丹尼斯公司的经营策略强调稳固本土市场，以百货店为核心，大卖场为基础，便利店为补充，同时注重物流中心的作用，多业态经营，发挥集团优势。此外，公司还致力于业态专业化经营，强化连锁规模效应，参与社会活动，倡导传统与国际节日，引导消费观念。 2. 经营思想：丹尼斯的经营思想包括本地化策略，优化管理团队，以及持续经营的理念。 3. 员工管理：公司对违反规章制度、严重失职、不能胜任工作或医疗期满后无法适应工作的员工有权进行辞退。旷职、代人考勤等行为会受到纪律处分。 4. 人事异动：如调职、升职、降职和免职需按照公司规定的时间完成手续，旷职达到一定天数会被免职，而试用期员工享有工伤假。 5. 薪资福利：旷职一天会扣两天薪资，上下班忘打卡需在8小时内补录系统。部分假期如事假、病假是无薪的，而公假、丧假和工伤假则有薪。 6. 员工考核与培训：公司通过多种方式如人效、人均损耗、职务轮换来考核员工，提供个别教育、职务轮换、晋升计划、职务代替和集中授课等培训方式。部分培训需签订服务协议。 7. 员工模范评选：评选资格考虑年资、业绩、工作态度、培训和遵守规则，对象包括自营基层员工、促销员和营业员。 8. 新员工关怀：新员工在一周内不安排全班，主管不得当面训诉，避免重体力活，并定期辅导。 9. 员工关心目标：旨在提高员工敬业精神，客户满意度，促进企业发展，增强团队凝聚力。 10. 奖惩制度：公司设有嘉奖、记功、记大功和奖金等奖励，同时也包括警告、记过、记大过、留用观察、免职和罚款等惩罚措施。 11. 偷漏帐行为：公司严查私收定金、正品特卖、场外交易和空退货等偷漏帐行为，最低处分金额为1000元。 这些内容反映了丹尼斯公司在人力资源管理和企业文化方面的具体实践，为员工提供了清晰的行为指南和职业发展路径。