管理学课件决策.ppt

【管理学决策】\n\n决策是管理的核心，它涵盖了管理者在识别问题、制定解决方案、评估选项和选择最佳方案的过程中所进行的一系列活动。西蒙强调，管理的本质就是决策，这表明决策在组织运营中的关键地位。管理者通过决策来解决问题、抓住机遇，推动组织向着预设的目标前进。\n\n决策具有几个基本要点：决策是行动的前提，没有决策就没有行动的方向；决策必须基于明确的目标，这是衡量和选择方案的基础；再者，决策通常涉及多个备选方案的对比和选择，以求得最优化效果；此外，决策是一个动态的过程，需要不断分析和判断；管理者追求的是满意原则，而非绝对最优，因为最优可能难以实现或成本过高。\n\n决策的特性包括目标性、可选择性、超前性、风险性和过程性。目标性意味着决策需围绕清晰的目标进行，且要明确目标间的关联和优先级。可选择性意味着有多种可能性供决策者挑选。超前性则强调决策的前瞻性，需预见未来趋势。风险性提醒我们每个决策都伴随着不确定性和潜在损失。过程性则表示决策是一个连续的步骤，包括识别问题、生成选项、评估和选择。\n\n决策的重要性不可忽视：它是管理的基础，贯穿于组织的各个层面；是管理者的核心任务，直接影响组织的成功与否。根据决策影响的时间，可以分为长期决策和短期决策。长期决策关乎组织的长远发展和战略定位，而短期决策是为实现长期目标而采取的战术手段。\n\n按决策的重要程度，可以分为战略决策、战术决策和业务决策。战略决策涉及组织的长远利益，战术决策则是执行战略的具体操作，业务决策则处理日常运作中的具体问题。例如，英特尔公司在面临日本存储芯片公司的竞争时，通过深思熟虑和分析，最终放弃存储芯片业务，转而专注于微处理器，这一战略决策让英特尔成为了全球芯片制造的领导者。\n\n从决策主体的角度看，决策可以是集体的或个人的。集体决策能带来多元视角和广泛认同，但也可能存在群体思维和责任分散的问题。个人决策则更加灵活高效，但可能缺乏多样性。\n\n按决策所涉及的问题划分，有程序化决策和非程序化决策。程序化决策是处理常见、结构化的事务，而非程序化决策则用于应对不常遇到的新问题或复杂情境。通过理解和应用这些决策理论和类型，管理者可以更有效地指导组织的运作和发展。