一. COBIT 5:一个治理和管理企业 IT 的业务框架 .................................................................................. 1
二. 概述 ...................................................................................................................................................... 2
三. 第一章 COBIT 5 综述 ......................................................................................................................... 5
3.1 本出版物的综述 ............................................................................................................................... 7
四. 第二章 原则一:满足利益相关者需求 ........................................................................................... 8
4.1 引言 ................................................................................................................................................... 8
4.2 COBIT 5 目标级联 ............................................................................................................................. 9
4.3 运用 COBIT 5 的目标级联 .............................................................................................................. 13
4.4 关于 IT 方面的治理与管理问题 .................................................................................................... 15
五. 第三章 原则二: 端到端覆盖企业 .................................................................................................. 18
5.1 治理方法 ......................................................................................................................................... 18
六. 第四章 原则三:采用单一集成框架 ............................................................................................. 21
6.1 COBIT 5 的框架集成器 .................................................................................................................... 21
七. 第五章 原则四:启用一种整体的方法 ......................................................................................... 23
7.1 COBIT 5 促成因素 ............................................................................................................................ 23
7.2 通过相互关联的促成因素系统地治理和管理 ............................................................................. 24
7.3 COBIT 5 促成因素的维度 ................................................................................................................ 25
7.4 实践中促成因素的例子 ................................................................................................................. 28
八. 第六章 原则五:区分治理与管理 ................................................................................................. 30
8.1 治理与管理 ..................................................................................................................................... 30
8.2 治理与管理的相互作用 ................................................................................................................. 30
8.3 COBIT 5 流程参考模型 .................................................................................................................... 31
九. 第七章 实施指南 ............................................................................................................................. 34
9.1 引言 ................................................................................................................................................. 34
9.2 考虑企业环境 ................................................................................................................................. 35
9.3 创造合适的环境 ............................................................................................................................. 36
9.4 识别难点与触发事件 ..................................................................................................................... 37
9.5 启动变革 ......................................................................................................................................... 38
9.6 一种生命周期方法 ......................................................................................................................... 39
9.7 入门:制作业务案例 ..................................................................................................................... 40
十. 第八章 COBIT 5 过程能力模型 ....................................................................................................... 43
10.1 引言 ............................................................................................................................................... 43