口语考试考官心理分析.doc
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2022-02-21
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口语考试考官心理分析
1、考官人员结构：旅游学院老师、资深导游、各旅行社经理
和旅游局在职人员,他们都是旅游知识专家，对旅游景点知识的掌握
要求较高，比较苛刻
资深导游：旅游景点知识较熟，但不教条，注重考生的形象、表
达、回答处理问题的技巧，只要考生在以上方面说的过去就可以了，
他们比较能够理解考生迫切过关的要求。
旅游学院老师： 肯定是对语言的表达（普通话、生动性、总结
能力、条理性层次感）有相当高的要求，考生要多强化语言表达能力。
各旅行社经理和旅游局在职人员：要求更加苛刻。
2、考试时间段：前期，中期，后期；上午，中午，下午
前期：除了是对考生的考验外，也是考官的磨合时段，一般考官
都会在前期对考生的要求较高，期望值也高，相对要严格一些。
中期：考官渐渐适应了考生状况，原来的期望值也相应降低，只
要考生发挥正常，应该是没有问题。但是，也不乏有考官在自身状态
不错的情况下“刁难”考生，所以考生要灵活应对，谦虚做答。
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