美食城管理系统
二、美食城经营管理系统概述
1、前言
消费管理，是商业企业的前端业务，涉及到财务收费、顾客服务、优惠管理等多种业
务流程。在以往的工作中，消费收费存在着帐页丢失、数据涂改、费用少算、项目分类不
清等众多问题。同时将大量个体消费行为归纳到一个总帐上管理，将客户消费的诸多细节
信息屏蔽掉，不利于消费企业对客户的个性化管理。通过使用本 IC 卡管理系统，将过去笼
统的财务管理与客户服务分家的现象消除掉，为每一个客户建立详细的历史记录，从而不
论在财务管理上，或在个性化客户服务上都为（***单位）的业务服务提供了全新的业务手
段。IC 卡是以 IC 卡为信息载体的适用于企业管理和消费的综合性网络应用系统。它取代了
原来企业业务管理和生活中所使用的各种个人证件和现金支付手段。为企业统一管理，提
升服务水平、增加企业效益提供了一个良好的操作平台。在这个系统中，采用 IC 卡识别技
术进行科学管理。使其各司其职，互相制约，做到责任分明。
2、系统应用目标
建设（***美食城）消费 IC 卡管理信息系统，主要是利用 IC 卡的客户身份识别功能，
实现该场所消费管理的全盘自动化，提高客户服务水平（统一服务水准），实现每笔消费
数据的及时入库，提高财务运作水平和资金运作效率，为从而实现整个集团的整体效益。
3、系统目的
管理层虽然不直接参与档口业户的经营，但通过该系统以卡为媒介建立起食府与顾客
沟通的渠道，同时规范食府内部的经营与管理，共同为顾客提供完善的产品与服务质量，
拓宽服务的范围并让顾客得到真正的实惠，从而提高市场的竞争能力。使本食府在同行业
竞争中胜出。
