企业销售管理系统
一、系统调查和可行性分析
1.项目背景
某企业是一家采用金子塔式组织结构,内部分工简单,业务流程短促的中小型
贸易企业。长期以来专营副食品如各种名牌的巧克力、奶糖等的销售和供应。随着
企业的不断发展,不仅经营国内品牌产品的销售,而且为国际上知名品牌代理其产
品的销售。企业经过近几年的奋斗,在副食品专营方面已具有较大的规模,业务的
范围已突破原有的地域范围,形成以总部所在地为中心的省际辐射,业务量和顾客
数都扩大到以前的数倍。企业在快速成长的同时,对企业组织结构的设计、业务流
程的规划、各种数据存储和应用提出了新的要求,旧有的模式已不能在适应企业迅
速发展的需要,随着业务的开展和市场竞争的加剧,企业的高层领导也意识到企业
内部管理存在一些问题,信息技术的发展和普及应用给管理者带来了希望。他们希
望通过信息化的建设改变企业的现状,能对市场机遇做出快速反应,给企业带来更
多的利润。管理信息系统成功应用的案例使得管理者有信心通过管理信息系统的开
发和利用改变企业的管理现状,使企业的得到更好的发展。
经济高速发展,信息技术的发展,销售理念的不断更新,而随着市场的竞争,
客户对服务质量提升,销售部门针对这些问题需要提高它们的工作效率、服务质量、
才能提高他们的工作效率、服务质量,才能提到企业的竞争能力。所以决定开发了
这个企业销售系系统。
2.系统目标
销售管理信息系统是为了适应企业综合管理的需求,改变企业现有的管理模式 ,
加速企业管理的自动化、标准化和科学化,而建立的一个整体性的销售操作系统。
它可以为各管理层提供可靠的信息,为提高企业各方面的效益服务。系统的总目标
是:用信息来支持企业的决策和企业的业务操作,用信息技术实现办公自动化代替
原有手工管理方式,提高业务处理效率。使企业销售部门缩短了工作时间,简化了
工作流程,提高了工作效率,使企业的管理者能够根据及时回馈的各种信息,做出
正确决策。提高管理水平和企业竞争力,是企业能够更好的满足顾客需求,从而最
终实现利润最大化。
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