[IT/计算机]网上订票管理系统.doc
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2022-06-20
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网上订票管理系统
1 问题描述
网上订票管理系统是在网络环境下实现飞机的订票业务的管理系统。系统改变了传
统的手工订票、送票、柜台支付方式，具有广泛的实用性。网上订票系统的总目标是：
在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发
一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的网上订票系
统。
该系统是为机场、航空公司和客户提供订票退票等与机票相关内容的管理系统，方便
机场工作人员对机票的管理，以提高机场工作人员对机票管理工作的效率。当前飞机订
票问题：手工订票所产生的客座率低。而我们的目标是：建立一个网上飞机订票系统数
据库。
航空公司提供航线和飞机的资料，机场则对在本机场起飞和降落的航班和机票进行
管理，而客户能得到的服务应该有查询航班航线、班次、票价和剩余票数以及网上订票
功能。
2 需求分析
2.1 功能性需求
用户类 功能性需求
航空公司 1）增加航线
2）修改航线
3) 删除航线
4）修改公司信息
机场 1）根据航空公司提供的航线，安排航班以及航班的机票
2）如果出现晚点等情况，要记录并发送信息
3）管理航空公司提供的航线和飞机（座位数）资料中所提供的相
关数据
4）管理航班机票
5）管理客户资料
客户 1）注册
2）查询航班
3）查询余票和票价
4）预定机票
5）修改个人信息
6）退票
7）注销
2.2 非功能性需求
为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行，网上订票系统应该满
足以下的性能需求：
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