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2012 年质量经管综合知识试卷
姓名:性别 : 岗位 : 成绩 :
一、单项选择题(共 50 题,每题 1 分。每题的备选项中,只有 1 个最符合题意)
1.致力于制定质量目标,并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的
活动,称之为( )。
A.质量经管 B. 质量策划 C.质量保证 D. 质量控制
2.按广义质量定义的要求,质量经管教育培训的对象应包括 ()。
A.高层经管人员 B.全体经管技术人员 C.质量经管职能部门人员 D. 组织范
围所有人员
3.企业实施方针目标经管时,应注意制定的目标值( )。
A.不要高于现有水平 B.不要考虑现有水平 C.一定要与现有目标水平保持一
致 D. 应高于现有水平
4.顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉,因而习惯于和同类产
品以前消费经验进行比较,这主要反映了顾客满意的( )。
A.主观性 B. 层次性 C.相对性 D. 阶段性
5.某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品规范,但用户在使用中发
现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品规范的要求,则该企业应( )。
A. 承担全部产品质量责任 B. 不承担产品质量责任
C. 承担产品质量责任,但由于不是强制性规范,因此只承担经济责任 D.承
担行政责任
6.在实施质量经管培训中,以下不属于其基本环节的是( )。
A.识别培训需要 B. 编制试卷 C.提供培训 D. 评价培训有效性
7.废品损失费应计入( )。
A.预防成本 B. 鉴定成本 C.内部故障成本 D. 外部故障成本
8.方针目标展开过程中纵向展开时所用的主要方法是( )。
A.排列图 B. 矩阵图 C.系统图 D. 网络图
9.规范化的定义是:为在一定范围内获得( ),对实际的或潜在的总是制定共
同和重复使用的规则的活动。
A.最佳经济效益 B. 最佳秩序 C.高度统一性和一致性 D. 质量水平的提高
10.在已有国家规范、行业规范或地方规范的情况下,国家( )企业在不违反
相应强制性规范的前提下, 制定严于国家规范、 行业规范或地方规范, 在企业内
部适用。
A.严格控制 B. 仍禁止 C.要求 D. 鼓励
11.通用化是指在相互独立的系统中,选择和确定( )的子系统或功能单元的
规范化形式。
A.价格相同 B. 成本相同 C.质量最好 D. 具有功能互换或尺寸互换性
12.作为规范化的高级形式, ( )从理论和方法方面都体现了规范化的发展,