2024新能源汽车消费者社交媒体大数据洞察报告-艾普思咨询.pdf

### 2024新能源汽车消费者社交媒体大数据洞察报告 #### 一、新能源汽车潜在消费者人群画像 ##### 1.1 基础属性：24-40岁的年轻人居多 - **地域**：根据艾普思咨询的研究，新能源汽车的关注者主要集中在经济发达地区，如广东和北京，两地用户分别占据了13%和12%的比例。值得注意的是，当我们将这些数据与整个社交平台用户的地域分布相比较时，可以发现北京、上海、浙江等地的用户对新能源汽车表现出更高的关注度（TGI指数均超过100）。这表明来自这些地区的用户比其他地区更热衷于新能源汽车。 - **性别**：研究显示，在新能源汽车的关注者中，男性用户占了大多数，达到了64%，而女性用户仅占36%。相对于女性用户而言，男性用户对于新能源汽车的兴趣更为浓厚。进一步分析发现，男性用户对新能源汽车的关注度高于其在整个社交平台用户中的比例，这再次印证了男性在新能源汽车领域的偏好更为明显。 - **年龄**：调查数据表明，新能源汽车的关注者中，24-30岁的年轻用户占比最高，达到了43%，而31-40岁的用户占比为34%。这一年龄段的用户群体在关注新能源汽车方面表现出了极高的兴趣。此外，相较于整个社交平台用户年龄分布，30-50岁之间的用户群体对新能源汽车的关注度尤为突出，TGI指数均超过了130，显示出这一年龄段的用户更加关注新能源汽车领域。 ##### 1.2 内容偏好：喜好多元化 - 在内容偏好方面，潜在的新能源汽车消费者显示出多元化的偏好特点。他们不仅关注新能源汽车的技术细节和发展趋势，还对相关的生活方式、环保理念以及政策导向等内容感兴趣。这种多元化的内容偏好反映出消费者在选择新能源汽车时会考虑多种因素，包括但不限于性能、可持续性以及与个人价值观的契合度。 #### 二、新能源汽车潜在消费者购买顾虑 ##### 2.1 保险：车主喊贵，险企叫亏 - 在保险方面，许多潜在的新能源汽车消费者表示保险费用高昂成为了一大顾虑。由于新能源汽车的特殊性，保险公司在定价时往往会考虑到车辆维修成本高、技术更新快等因素，导致保险费用普遍偏高。这对消费者来说是一个不小的负担，特别是在初期购买成本较高的情况下，保险费用的增加无疑增加了整体的拥有成本。 ##### 2.2 安全：担忧自燃 - 自燃风险是新能源汽车消费者普遍关心的问题之一。尽管近年来新能源汽车的安全性能有了显著提升，但偶尔发生的自燃事件仍让部分消费者心存疑虑。因此，如何进一步提高电池安全性，减少自燃风险成为了行业亟待解决的重要问题。 ##### 2.3 续航：实际续航短，充电不便 - 续航里程一直是影响消费者选择新能源汽车的关键因素。尽管技术不断进步，但目前市场上大部分新能源汽车的实际续航里程仍无法完全满足长途旅行的需求。此外，充电桩的分布不足和充电时间较长也是消费者普遍反映的问题之一。这些问题限制了新能源汽车的普及速度。 ##### 2.4 电池：更换太贵，不易处理 - 电池更换成本高昂以及废旧电池的回收处理难度大，也成为潜在消费者考虑的因素之一。随着电池技术的发展，电池的成本有所下降，但仍是一笔不小的开销。同时，废旧电池的回收利用也是一个挑战，如何有效解决这些问题将是推动新能源汽车行业健康发展的关键。 ##### 2.5 充电桩：小区安装遇阻 - 小区内充电桩的安装遇到各种障碍，如物业不同意安装、车位不足等问题，这直接影响了消费者购买新能源汽车的意愿。解决这一问题需要政府、企业和社区共同努力，推动基础设施建设，以满足日益增长的新能源汽车充电需求。 #### 三、新能源汽车舆情洞察 ##### 3.1 声量趋势及站点分布 - 社交媒体上的讨论热点和趋势显示，新能源汽车的讨论热度持续上升。从声量趋势来看，随着技术的进步和政策的支持，人们对新能源汽车的关注度越来越高。此外，不同的社交媒体平台在传播新能源汽车信息方面扮演着不同角色，了解这些平台的特点有助于企业更好地进行营销策略的制定。 ##### 3.2 情感倾向 - 对于新能源汽车的情感倾向，总体上呈现出积极的态度。一方面，消费者对于新技术持开放态度，并看好新能源汽车未来的发展前景；另一方面，也有部分消费者表达了对当前存在的问题的担忧，如价格、续航能力等。这种复杂的情感倾向反映了新能源汽车行业面临的机遇与挑战并存的局面。 ##### 3.3 网友观点 - 网友们关于新能源汽车的观点多样，既有关于技术进步的赞扬，也有关于实际使用体验的批评。通过分析这些观点，可以帮助企业更好地理解消费者的真实需求，进而优化产品和服务。 #### 结语 2024年的新能源汽车潜在消费者呈现出年轻化、多元化的特点，同时在购买决策过程中面临一系列顾虑。为了促进新能源汽车市场的健康发展，企业需要针对这些顾虑提供有效的解决方案，同时利用社交媒体平台加强与消费者的互动，提高公众对新能源汽车的认知度和支持度。随着技术的进步和政策的支持，新能源汽车行业的未来发展前景值得期待。