互联网时代企业信息化评价指标体系探究.docx

### 互联网时代企业信息化评价指标体系探究 #### 一、互联网时代背景下的企业信息化评价体系研究 ##### （一）企业信息化评价的相关指标 在互联网时代背景下，企业信息化是指企业运用现代信息技术开发信息资源，实现企业管理现代化的过程。企业信息化能够推动企业现代化建设进程，提升企业的竞争力。为了更好地衡量企业的信息化水平，构建一套科学合理的信息化评价指标体系至关重要。 企业信息化评价主要包括两大部分：一是对企业信息化程度的评价；二是对企业信息化带来的效益进行评价。其中，企业信息化绩效评价通常涉及信息系统绩效的多个维度，不同的行业可能侧重的内容有所不同。研究表明，企业信息化系统的效益来源与管理、战略目标和功能等因素密切相关，这些因素将直接影响信息技术的成功与否，进而影响信息绩效的整体表现。 当前，我国企业信息化评价指标体系主要包括通用型、区域性和行业性评价指标。其中，通用型评价指标体系最为完整，由中国信息化评价中心提出，主要基于基础指标和效能指标构建。这类指标体系不考虑特定行业的特性，具有较强的适用性。此外，还包括了对办公自动化、设计和生产信息化程度的具体要求，有助于明确生产流程，对企业管理和电子商务渠道进行有效评估。 ##### （二）企业信息化评价模型相关情况 1. **诺兰六阶模型**：该模型用于描述信息系统的演进和发展过程，分为两个大的发展阶段——计算机时代和信息时代。每个阶段又细分为几个子阶段，如初始阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和信息管理阶段。通过这个模型，可以清晰地了解企业信息系统的发展历程和发展规律，为信息化评价提供依据。 2. **能力成熟度模型**：这是一种用于软件开发改进和效果评估的模型，旨在通过主动、成熟和规范的方式来解决实际问题，提高软件开发的效率。该模型包含五个等级：初始级、可重复级、已定义级、已管理级和优化级。尽管该模型在软件开发领域表现出色，但对于企业信息化水平的全面评估存在局限性，因为它更侧重于信息化建设过程而非整体水平。 #### 二、互联网时代企业信息化指标的评价探究 ##### （一）专家评价方法 专家评价方法依赖于专家的专业知识和经验进行主观判断，常见的方法有类比评价法、评分评价法和系数评价法等。这种方法适用于对企业信息化定性或定量经济效益指标的评价，操作简单。但其结果易受专家个人主观因素的影响，可能存在一定的偏差。 ##### （二）经济模型评价方法 经济模型评价方法利用生产函数、效益指标等构建评价模型，主要用于定量指标的评价。相比专家评价方法，该方法更能客观地评估直接经济效益，具有较高的实用性和客观性。 ##### （三）运筹学评价方法 运筹学评价方法结合定性分析和定量分析，适用于包含多个评价指标的系统。这种方法系统性强，应用范围广泛，涉及多目标决策、数据分析和层次分析等内容。 ##### （四）其他数学评价方法 例如模糊评价方法、主成分分析方法等，适用于无法量化的问题和动态问题的分析。虽然这些方法在处理复杂和模糊问题方面表现出色，但数据处理过程较为复杂，增加了工作量，对使用者提出了更高的要求。 ##### （五）组合评价方法 将上述各种评价方法结合起来使用，可以充分发挥各自的优点，弥补单一方法的不足。例如，将专家评价方法与经济模型方法、运筹学评价方法和其他数学方法相结合，形成一个综合评价体系，可以更全面地评估企业的信息化水平及其带来的效益。 随着互联网技术的快速发展，企业信息化评价指标体系的构建变得尤为重要。通过对现有评价指标和模型的研究与探讨，可以为企业提供更加科学、合理的信息化评价标准，帮助企业在激烈的市场竞争中保持竞争优势，实现可持续发展。